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Jacqueline (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2017 • 1 Woche • Strand
Leider keine 5 Sterne wert!
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Das Hotel hat eine tolle Anlage, einen schönen großen Pool und viele kleine nette Bars. Allerdings ist auch alles sehr groß und unübersichtlich.


Zimmer
  • Gut
  • Das Zimmer war ausreichend groß, hatte alles was wir brauchten. Das Bett war bequem, hätte aber etwas weicher sein können. Zusätzlich zum Bett gab es einen kleinen Wandschrank, Schreibtisch zwei Sessel und ein Sofa. Das Bad hatte einen großen Waschtisch und eine Dusche. Auch ausreichend groß. Mit dem Zimmerservice waren wir sehr zufrieden, es war stets sauber und aufgeräumt. Einziger Nachteil war die Hitze im Zimmer, da die Klimaanlage ja leider nur funktioniert wenn die Karte im Gerät steckt und man diese ja tagsüber mit sich schleppt. ansonsten können wir nichts beanstanden.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Es gibt ein großes Restaurant, in dem Frühstück, Mittag- und Abendessen angeboten wird. Dort ist die Auswahl groß, aber nicht besonders abwechslungsreich. Die Atmosphäre ist nicht so schön, es ist sehr laut und voll. Außerdem gibt es ein weiteres kleines Restaurant direkt am großen Pool, die Auswahl ist ausreichend, dort ist es auch etwas ruhiger. Auf der Insel am großen Pool gibt es mittags Burger und Pommes, gegenüber ebenfalls am Pool Pizzen, Pasta und Salat. Am kleinen Pool gibt es ebenfalls mittags Burger und Pommes, dort schmeckt es aber besser als am großen Pool. Dort gibt es zusätzlich noch eis. In einer kleinen Ecke am großen Pool gibt es nachmittags noch crepes. Getränke gibt es täglich ab 10 Uhr an den Pools. Zusätzlich ab 12 Uhr auf der Insel am großen Pool. Es laufen aber auch Kellner Rum, die einem Getränke direkt zur Liege bringen.


    Service
  • Eher schlecht
  • Dies war jetzt unser vierter Ägypten Urlaub und leider auch der schlechteste was den Service betrifft. Zu Anfang wurden wir an den Bars oder auch im Restaurant gar nicht beachtet. Es hat ewig gedauert bis wir überhaupt Getränke bestellen konnten. Und wirklich freundlich waren die Kellner dabei auch nicht. Nach 1-2 Tagen haben wir dann den wenigen netten Kellnern auch Mal ein Trinkgeld gegeben und danach ging es dann auch Freundlich. Wir hatten dann auch bis zum Ende unsere stammkellner denen wir gerne den einen oder anderen Euro gegeben haben. Aber es ist sehr schade dass sich erst bemüht wird, wenn man zahlt. Natürlich verstehen wir es, dass die Menschen davon leben, aber freundlich kann man dich trotzdem sein und nicht angeguckt und dann ignoriert werden. An der Rezeption waren die Angestellten sehr nett, wir wurden freundlich empfangen und haben für ein geringes Entgelt ein zimmerupdate bekommen. Gebucht haben wir Straßen Blick und somit jetzt Pool Blick. Wir haben uns nach ein paar Tagen diesen Blick Mal angesehen, ich empfehle dies niemanden. Es ist nicht nur unschön sondern auch wirklich rund um die Uhr mega laut und stinkt.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Die Lage des Hotels ist sehr gut. 10 Minuten zum Flughafen, dennoch eigentlich kaum Fluglärm. Außerhalb des Hotels einige Geschäfte in direkter Umgebung. Wem das nicht reicht, 30minuten zu Fuß bis Hurghada City, dort gibt es auch viele weitere Geschäfte und MC Donalds , wer Abwechslung braucht ;) Die Fahrt mit dem Taxi kostet für hin und zurück 5€ Empfehlen können wir Mina mit der Taxi Nr 2254, der steht eigentlich fast immer vor dem Hotel an der Straße. Er hat uns zweimal gefahren und wir haben uns sicher gefühlt und wir haben auch von anderen gehört, dass sie sehr zufrieden waren. Wem Hurghada City nicht reicht, der kann sich auch in andere Stadtteile bringen lassen, die weiter weg sind und dann natürlich etwas teurer sind. Ausflüge kann man sowohl direkt im Hotel beim Reiseleiter oder auf der Straße buchen. Da wir diesmal Eigentlich nur entspannen wollten, haben wir nichts gebucht. Preislich würden wir aber definitiv empfehlen im Internet zu buchen. Es gibt gute Seiten, auch deutschsprachig, die gute Bewertungen haben.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Das Hotel war für uns ausreichend, was das Freizeitangebot betrifft. Animation war eigentlich fast gleich null. Das kennen wir anders. Beachvolleyball konnte man am Strand spielen, dafür muss man aber ins gegenüber liegende Grand hotel,da das Grand Resort keinen eigenen Strand hat. Am kleinen Pool gibt es ein einen Spa Bereich, den wir aber aus Desinteresse nicht in Anspruch genommen haben.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im September 2017
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Jacqueline
    Alter:26-30
    Bewertungen:4
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast, sonnige Grüße aus dem Grand Resort Wir bedanken uns herzlich, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns sehr ausführlich Ihre Eindrücke zu schildern, welche Sie während Ihres Aufenthalts in unserem Hotel gewonnen haben. Es ist sehr in unserem Interesse, jedem Gast einen schönen und erholsamen Urlaub zu bieten, der den individuellen Erwarten entspricht. Wir bedauern es das uns das in Ihrem Fall nicht gelungen ist. Da wir unseren Service, weiterhin verbessern und ausbauen möchten, sind wir sehr an Ihrem Feedback interessiert. Um unsere Qualität weiter zu verbessern nehmen wir Ihre Kommentare sehr ernst und leiten diese an unser Management weiter. Wir hoffen Sie erneut bei uns im Resort wilkommen zu heißen, damit Sie sich ein Bild machen können davon wie wir Ihre Kommentare umgesetzt haben. Mit freundlichen Grüßen , General Manager Grand Resort