Alle Bewertungen anzeigen
Andreas (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • August 2013 • 1 Woche • Strand
Lieber in ein anderes Hotel
2,3 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Schlecht

Alle negativen Bewertungen stimmen!!! Hätten wir nicht gedacht! - AI Urlauber werden nicht oder nur wenig beachtet - HP Gäste werden definitiv bevorzugt - Ohne Trinkgeld läuft in der Regel nichts - Benutzte oder schlecht gereinigte Plastikbecher z.T. Einmalbecher mehrfachgereinigt - Lange Schlangen vor dem Restaurant - Qualität und Hygiene der Speisen mehr als mangelhaft - Keine Kühlung der leicht verderblichen Lebensmittel z.B. Wurst - Personal ist nur sehr wenig bemüht und motiviert - Örtliche Reiseleitung "ETI" ist unfreundlich und verleugnet Mängel --> Als Alternative wird ein Hotelwechsel in ein 30km entferntes Hotel vorgeschlagen - jedoch mit Haken: Aufpreis 30 Euro pro Nacht und Person - Trotz der risikobehafteten Lage im Norden des Landes werden von "ETI" Ausflüge nach Luxor und Kairo angeboten. - Aufzüge standen fast die ganze Woche: Familien mit Kinderwägen, ältere und behinderte Menschen hatten Probleme in die oberen Stockwerke zu kommen - Hotel sollte nicht mit 5 Sternen werben


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr schlecht
    • Essensauswahl
      Sehr schlecht
    • Geschmack
      Sehr schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Sehr schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher gut
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im August 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Andreas
    Alter:31-35
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Vielen Dank für Ihre Bewertung des Grand Resort. Obwohl Ihre Kommentare nicht mit anderen Bewertungen übereinstimmen, danken wir Ihnen für Ihr Feedback. Wir nehmen alle Kommentare unserer Gäste ernst, und Ihr Feedback ist uns wichtig, da wir ständig daran arbeiten, unsere Dienstleistungen und Einrichtungen zu verbessern und zu verbessern, um alle Erwartungen unserer Gäste zu erfüllen. Wir versichern Ihnen, dass Ihre Kommentare an die zuständige Abteilung weitergeleitet wurden, damit diese Untersuchungen durchführen und entsprechende Maßnahmen ergreifen können. Mit freundlichen Grüßen,