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Louisa (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2014 • 1 Woche • Strand
Mit Freude hin- mit DURCHFALL zurück :(!!!
3,1 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

Wir verbrachten 7 Tage in diesem Hotel. Ähnlich wie auf den Straßen (wir -2 Frauen- trauten uns wegen der überaus aufdringlichen Einheimischen nicht weiter als durch das andere Hotel zum Strand), fühlten wir uns auch vom Personal in den unterschiedlichsten Bereichen bedrängt.Auf den Straßen kam es häufig auch zu verbalen Beleidigungen ähnlich auch im Speisesaal. Im Speisesaal bekam man nur nach mehrmaliger Aufforderung und hämischem Grinsen des Kellners Getränke oder man wurde total vergessen. Das übergriffige Anbiedern von unerwünschten unalkoholischen Getränken, die dann trotzdem mit Alkohol versetzt waren, waren eine Alternative des oben genannten Verhaltens...Desweiteren wurden wir ständig auf dem Zimmer vom Personal gestört( fehlende Handtücher sollten gebracht werden ...). Im Gespräch mit anderen Gästen erfuhren wir, dass dies eine Masche war, um an Trinkgeld zu kommen. Wir hörten auch von einer Familie, dass ihre Zimmer nicht gereinigt wurden ohne "Vorkasse".. Fazit: NIEMALS OHNE MÄNNLICHE BEGLEITUNG DORTHIN!( Auch am Strand wird ein Nein von den Verkäufern nicht akzeptiert , gerne würden auch Münzen in Euro-Geldscheine gewechselt werden ) Zum Essen können wir nur sagen, dass auch wir mit einer Durchfallerkrankung nach Hause geflogen sind ( im Übrigen wie fast alle Gäste, die armen Kinder!!). Es variierte kaum und die Qualität führte zu obengenannten gesundheitlichen Problemen. An die "Hygiene" in den Toiletten der Lobby und dem Gestank in der Orange Bar wollen wir gar nicht mehr denken!! :( Die Gläser wurden nicht richtig gereinigt sondern nur mit Leitungswasser ausgespült, obwohl man das Wasser vor Ort nicht trinken sollte! Alles in allem, sind wir froh wieder zuhause zu sein und hoffen uns bald von diesem Urlaub erholt zu haben.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Schlecht
    • Essensauswahl
      Sehr schlecht
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr schlecht

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im August 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Louisa
    Alter:46-50
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Vielen Dank für Ihre Bewertung des Grand Resort. Obwohl Ihre Kommentare nicht mit anderen Bewertungen übereinstimmen, danken wir Ihnen für Ihr Feedback. Wir nehmen alle Kommentare unserer Gäste ernst, und Ihr Feedback ist uns wichtig, da wir ständig daran arbeiten, unsere Dienstleistungen und Einrichtungen zu verbessern und zu verbessern, um alle Erwartungen unserer Gäste zu erfüllen. Wir versichern Ihnen, dass Ihre Kommentare an die zuständige Abteilung weitergeleitet wurden, damit diese Untersuchungen durchführen und entsprechende Maßnahmen ergreifen können. Mit freundlichen Grüßen