Alle Bewertungen anzeigen
Adrienne (41-45)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Familie • Juni 2014 • 2 Wochen • Strand
Nicht empfehlenswert unfreundliches Personal
3,1 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Ein Alptraum gewesen! Nie wieder Hurghada! Ich habe nach Sharm gebucht, wir wurden umgebucht nach Hurghada. Es hat geheissen das wir als Entschädigung ein De Luxe Zimmer mit Meerblick kriegen....naja die wissen nicht mal was das ist!!!! Es gibt nur Familien Suiten oder Junior Suiten. Die letztere haben wir auch bekommen. Und Meerblick gabs eigentlich von Grand Hotel und nicht von Grand Resort!Das Personal ist eine reine Kathastrophe, Streit zwischen denen vor den Gästen, kein Konzept, kein Benehmen, kein Respekt, keine Organisation! Auf der Strasse wird man alle halbe Meter belästigt, egal ob man in Begleitung ist und sich Unterhaltet. Wenn man weiter geht und denen keine Achtung schenkt dann wird man Beschimpft...genauso in den Geschäften auch wenn man nichts kauft! Ich Reise jedes Jahr nach Sharm aber dort habe ich nie etwas negatives erlebt....wie gesagt, ein Alptraum!!!!!! Ach ja....am 3. Tag gabs für All Inklusive Gäste keine Flasche Wasser mehr, weil es gab ein " neues System"!?


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Schlecht
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Sehr schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher schlecht
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juni 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Adrienne
    Alter:41-45
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Vielen Dank für Ihre Bewertung des Grand Resort. Obwohl Ihre Kommentare nicht mit anderen Bewertungen übereinstimmen, danken wir Ihnen für Ihr Feedback. Wir nehmen alle Kommentare unserer Gäste ernst, und Ihr Feedback ist uns wichtig, da wir ständig daran arbeiten, unsere Dienstleistungen und Einrichtungen zu verbessern und zu verbessern, um alle Erwartungen unserer Gäste zu erfüllen. Wir versichern Ihnen, dass Ihre Kommentare an die zuständige Abteilung weitergeleitet wurden, damit diese Untersuchungen durchführen und entsprechende Maßnahmen ergreifen können. Mit freundlichen Grüßen,