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Katharina (19-25)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • August 2014 • 1 Woche • Strand
Nie mehr ins Grand Resort !!!!!!!
3,4 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

Wir sind alles junges Paar dieses Jahr voller Vorfreude nach Hurghada gereist. Da uns das Grand Resort sehr empfohlen wurde sind wir natürlich dahin. Am Anfang hatten wir einen WOW Effekt. Wunderschöne Anlagen. Toller Pool. Super Delphin Ausflug alles super toll. Leider müssen wir jetzt doch sagen, das es ein Albtraumurlaub war. Nachdem sich das Hotel mit All inklusiv ausgestattet hat muss es wohl den Bach runtergegangen sein. Angefangen von unfreundlichem Personal bis schlechtem Essen war alles dabei. Nachdem die Klimaanlagen ausgefallen war mussten wir 3 mal an der Rezeption anrufen um endlich ein anderes Zimmer zu bekommen. Da aber nur 1 Kofferträger vorhanden war mussten wir unsere k Koffer vom 4 Stock selbst in die Lobby tragen. Angekommen um 2 Uhr nach im neuen Zimmer, wurden wir um 09 Uhr morgens schon wieder aus dem Schlaf gerissen das das Zimmertelefon 2x klingelte sich aber niemand meldete. 5 min später stand ein Mann vor der Tür der behauptete wir hätten im letzten Zimmer Sachen aus der Minibar genommen ohne sie zu bezahlen. Was aber überhaupt nicht der Wahrheit entsprach. Auch das zweite Zimmer hatte schon mal bessere Tage gesehen. Nachdem wir alles ziemlich satt hatten uns mit schlechten Essen, kaputten Lampen, wenig Wasserdruck in der Dusch usw. auseinander zu setzten sind wir 1 Woche früher als geplant abgereist.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr schlecht
    • Essensauswahl
      Sehr schlecht
    • Geschmack
      Sehr schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im August 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Katharina
    Alter:19-25
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Vielen Dank für Ihre Bewertung des Grand Resort. Obwohl Ihre Kommentare nicht mit anderen Bewertungen übereinstimmen, danken wir Ihnen für Ihr Feedback. Wir nehmen alle Kommentare unserer Gäste ernst, und Ihr Feedback ist uns wichtig, da wir ständig daran arbeiten, unsere Dienstleistungen und Einrichtungen zu verbessern und zu verbessern, um alle Erwartungen unserer Gäste zu erfüllen. Wir versichern Ihnen, dass Ihre Kommentare an die zuständige Abteilung weitergeleitet wurden, damit diese Untersuchungen durchführen und entsprechende Maßnahmen ergreifen können. Mit freundlichen Grüßen,