The Grand Resort

Hotel ist in die Jahre gekommen. Es waren grosse gelbe Flecken in der Badewanne.Da traut man sich garnicht zu baden. Die Anzeige am Fahrstuhl in der 3. Etage zeigte nicht mal mehr an ob der Fahrstuhl nun kommt oder nicht. Das Essen war immer lauwarm bis kalt. Oftmals musste man das Besteck im Hauptrestaurant hinterher rennen. Tische werden zwar abgeräumt, aber nicht abgeputzt und oftmals nicht neu gedeckt. Zum Schluss als wir abgereist sind habe ich die Karten abgegeben und auch gleich gesagt dass wir noch eine Dose Cola und ein Glass vom Badezimmer ( ging kaputt beim Zähneputzen) bezahlen müssen. Als wir dann draussen auf den Bus gewartet haben, kam ein Mitarbeiter und meinte wir müssten noch was zahlen. Ich habe ihm gesagt dass wir das Glas und die Dose Cola schon beim Kollegen bezahlt haben, ging aber dann mit. Auf einmal hiess es housekeeping hätte behauptet es fehlt Bier aus der Minibar. Ich habe denen gesagt dass wir kein Alkohol trinken und nichts ausser die Cola genommen haben. Es wurde behauptet jede Minibar wird gleich bestückt. Nun wurde ich gezwungen auf ein Blanko Zettel zu schreiben " Die Minibar wurde nicht richtig bestückt". mit Unterschrift. Nicht nur dass ich mir vor kam wie im Kindergarten. Da stellt sich die Frage ob sowas mit Absicht gemacht wird ( damit der Gast mehr zahlen muss), oder man einfach geschlafen hat bei der Arbeit, und daher nicht richtig aufgefüllt. Woher soll ich als Gast wissen was in der Minibar sein soll? Künftig werde ich gleich im beisein vom Mitarbeiter auf schreiben was in der Minibar ist, und den Mitarbeiter unterschreiben lassen. So habe ich wenigstens ein Zeuge und man steht am Ende nicht da wie ein Dieb.

Das Zimmer war gross, aber im veralteten Zustand. Das Bad, eine Katastophe. Duschvorhang viel zu kurz ( hörte auf über die Wanne)und wenn man in der Badewanne gestanden ist zum duschen, hat man gemerkt wie der Boden von der Wanne ein wenig nach gibt, als wäre der Boden unter der Wanne morsch.Badewanne Amature unsauber und schlampig angebracht .Badewanne grosse vergilbte Flecken.

Das Essen ist immer entweder lauwarm oder schon kalt und wenig Abwechselung. Kaffeelöffel gibt es überhaupt nicht und Besteck musste man des öfteren hinterher rennen. Tische werden nicht nach dem abräumen abgewischt, obwohl man offensichtlich gerade nichts zu tun hat. Mein Mann und ich waren Abends im Marrakesch. Ein Kellner lief 2x an uns vorbei ohne zu fragen was wir trinken möchten. Also haben wir ein anderen Kellner angesprochen ob er uns 2 Cola bitte bringen könnte. Das tat er dann auch und auf einmal kam der erste mit 2 Cola und hat in einem pampigen Ton uns verstehen zu geben dass er für den Tisch zuständig ist. Sorry, aber wenn man schon fast mit dem Essen fertig ist und er läuft an uns vorbei, dann darf man auch nicht sauer sein wenn man ein anderen Kellner anspricht.

Bester Service

• Nirgends

Personal war freundlich.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Aktivitäten am Strand

• Entspannen