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Maria (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • März 2009 • 2 Wochen • Strand
Nie wieder Grand Resort
3,9 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Als langjährigen Dauergäste werden wir nun nie wieder dort hinfahren. Wir sind entsetzt. Ein sehr schönes Hotel ist verkommen. Überall nur RUSSEN. Sehr lange Wartezeiten im Restaurant um überhaupt einmal eine Tisch zu erhalten, dann ewiges Anstehen am Buffet. Auf Reklamationen wurde überhaupt nicht reagiert. Angemessene Kleidung Fehlanzeige. Mittags wurden die Stühle aus dem Restaurant nass gereinigt und Abends einfach nass wieder reingestellt. Auf Reklamationen hat dann niemand reagiert, Entschuldigungen Fehlanzeige. Super wenn man im Restaurant sitzt und plötzlich ganz nasse Hosen hat!!!! Ausserdem für Frühaufsteher sehr gut geeignet. Es herrscht Morgens ab 5 Uhr!!! inzwischen ein großer Betrieb zwecks Liegenreservierungen am Strand und Pool. In all den Jahren war das nie ein Problem, jedoch hat sich das Hotel jetzt dem Urlaubswahn angepasst. Ausschlafen nicht möglich. Als Dauergäste sind wir entsetzt und werden nie wieder dort hinfahren und auch niemandem mehr das Hotel empfehlen. Man kann nur abraten dort zu buchen!!!!!


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der Katalogbeschreibung
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im März 2009
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Maria
    Alter:51-55
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Vielen Dank für Ihre Bewertung des Grand Resort. Obwohl Ihre Kommentare nicht mit anderen Bewertungen übereinstimmen, danken wir Ihnen für Ihr Feedback. Wir nehmen alle Kommentare unserer Gäste ernst, und Ihr Feedback ist uns wichtig, da wir ständig daran arbeiten, unsere Dienstleistungen und Einrichtungen zu verbessern und zu verbessern, um alle Erwartungen unserer Gäste zu erfüllen. Wir versichern Ihnen, dass Ihre Kommentare an die zuständige Abteilung weitergeleitet wurden, damit diese Untersuchungen durchführen und entsprechende Maßnahmen ergreifen können. Mit freundlichen Grüßen