Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisGut
- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Als Mitarbeiter eines großen deutschen Reiseveranstalters sind wir vielgereiste Gäste und bewerten somit durchaus objektiv. Was wir in diesem Hotel bzw. mit dem Veranstalter ETI erlebt haben ist einfach grauenvoll.... Kundenfreundlichkeit und Dienstleistung kennen besonders die Mitarbeiter an der Rezeption in diesem Hotel nicht. Jegliche Art von Anliegen müssen stundenlang diskutiert werden bis es zu einem Ergebnis kommt. Irgendwann wird dann auch plötzlich kein Deutsch oder Englisch mehr verstanden und man wird ignoriert. Meist half nur der Gang zum Hoteldirektor um einfache Serviceleistungen wie z.B. ein Lunchpaket durchzubringen für einen Ausflug zu erhalten. Sicherheit ist in diesem Hotel auch ein Fremdwort (z. B. wurde uns bei Ankunft 2x ein Zimmer zugeteilt, dass bereits belegt war und wir störten andere Gäste nachts um 4 Uhr beim Schlafen! Es ist auch kein Problem an eine Zimmerkarte eines beliebigen Zimmers zu kommen, da Unterschrift und Name nicht verglichen werden!) Liegenreservierung am Pool geht nur gegen Cash und jeder Mitarbeiter hält für Kleinigkeiten die Hand auf. Gerne gibt man mal Trinkgeld wenn man zufrieden ist, doch so extrem haben wir es noch nirgends erlebt! Zudem können wir vom Veranstalter ETI nur abraten, denn auf Beschwerden und Reklamationen wird nur mit Unverständnis reagiert, obwohl gegebene Tatsachen existieren. Das Hotel ansich ist schön anzusehen - also außen hui - innen pfui!
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungEher schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSchlecht
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr gut
- Restaurants & Bars in der NäheSehr gut
- FreizeitangebotEher schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsEher gut
- Entfernung zum StrandEher schlecht
- Qualität des StrandesEher schlecht
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 2 Wochen im April 2008 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Julia |
| Alter: | 19-25 |
| Bewertungen: | 12 |
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