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Christine (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juli 2011 • 1 Woche • Strand
Schlechteste Hotel das ich je gesehen habe
2,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht

Das Hotel an sich war schön. Die Anlagen mit den Liegen waren auch sauber. Was man von den Restaurants leider nicht sagen konnte. Wir hatten All-inklusiv und haben nur an 3 Bars was zu trinken bekommen und das auch nur mit viel Wartezeit. Die Liegen hatten Lederauflagen und wenn sie in der Sonne stehen konnte man ohne Handtuch nicht darauf liegen, weil die so heiß geworden sind. Die Auflagen wurden auch nicht sauber gemacht. Der einzige Vorteil war, dass dort vorwiegend Deutsche, Österreicher und Schweizer Touristen waren. Leider kann man nicht in Ruhe am Pool liegen, weil jede 5 Minuten jemand vorbeikommt der dir ne Massage oder irgendwas anderes andrehen will. Das Preis-Leistungsverhältnis stimmt in diesem Hotel überhaupt nicht. Die haben das Prinzip von All-inklusiv noch nicht verstanden. Das Hotel wurde zum 01.07.2011 umgestellt. Die brauchen jetzt mindestens 2 Jahre um das auf die Reihe zu kriegen. Müsste eigentlich schneller gehen, aber mit dem Personal nicht zu schaffen. In der Gegend gibt es andere Hotels die wesentlich besser sind. Die sind ein bisschen weiter weg vom Flughafen, aber das würde ich unter den Umständen in Kauf nehmen.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Könnte durchaus sauberer sein. Ebenfalls hat man in seinem Zimmer keine Ruhe, weil jeden Abend der Typ mit den Handtücher kommt und solange im Zimmer bleibt bis er Geld bekommen hat. Das Zimmer war aber schön groß. Die Türkarte funktioniert nicht richtig. Somit steht man mindestens 10 Minuten vor der Tür und zieht die Karte durch und die Tür geht nicht auf. (Auch die Rezeption konnte uns bei diesem Problem nicht helfen)


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Es gibt mehrere Restaurants, aber in keinem schmeckt das Essen. Die Teller sind dreckig, das Besteck ist dreckig, die Gläser sind dreckig und vom Tisch selber wollen wir erst gar nicht anfangen. In der ganzen Zeit haben wir nicht einmal gesehen das der Tisch feucht abgewischt wurde. Die Tische kleben überall. Die Stühle haben Lederauflagen und man schwitz wie blöd. Das einzige was das Personal interessiert ist, ob in der Trinkgeldmappe Geld liegt. Das Personal kommt abwechselnd und schaut in die Mappe. Es wird aber nicht gefragt ob wir noch was zu trinken wollen oder das man vielleicht die Teller abräumt. Die Essenauslage ist chaotisch und keiner schaut danach es ordentlich und sauber ist. Das Auge isst bekanntlich mit - dieser Spruch ist dort Fehlanzeige.


    Service
  • Sehr schlecht
  • Was soll ich sagen. Das Personal war sehr sehr faul und unfreundlich. Zum Abendessen werden dreckige und verklebte Gläser hingestellt. An den Bars stehen 10 Leute die nicht arbeiten und man wartet mindesten 15 Minuten bis wann was zu trinken bekommt. Die Waffeln haben noch länger gedauert. Eis muss man selbst bezahlen, obwohl man All-inklusiv hat. Die Zimmer waren einigermaßen sauber. Es gibt keinen Stand für Liegehandtücher. Jeden Abend kommt einer der Sie austauscht. Der will aber nur Trinkgeld. Wenn man das "Bitte nicht stören Schild" aufhängt wird das vom Personal weggenommen und wild geklopft. Das Schild wird entweder ignoriert oder geklaut und man bekommt es nicht wieder. Wenn man dann den Handtuchäqypter trifft wirft er dir noch vor das du nicht die Tür aufgmacht hast. Wenn man sich beschwert wird man vom Personal ignoriet und man wartet mindesten ne halbe Stunde bis man zu trinken bekommt.


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Es gibt keine Unterführung zum Strand. Man muss das Hotel verlassen über die Straße in das Grand Hotel und dort am Pool vorbei bis man am Strand ist. Ca. 10 Minuten wo man mindesten 5mal angehupt wird ob man ein Taxi will. Die Liegen am Strand haben bessere Zeiten gesehen, aber es ist einigermaßen sauber. Das Meer ist auch schön, wenn die Leute keine Zigaretten oder sonstigen Müll ins Wasser werfen würden. Es gibt viele Ausflugsmöglichkeiten auch ohne Reiseleitung wenn man mutig genug ist. Neben dem Hotel befindet sich eine Einkaufsmeile. Gibt vieles und alles. Die Ägypter sind halt sehr anstrengend und aufdringlich und noch dazu Tierquäler. (ich sag nur Kamelle)


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Der Pool könnte sauberer sein. Es lag eine Poollampe im Pool mit Stromanschluss. Sportangebote gibt es nicht viele. Das ist alles nicht so schlimm, weil das Personal ab 16 Uhr eh alles wegräumt und du dann eh keine Liegeauflagen bekommst - ganz zu schweigen davon das du ab 16 Uhr am Pool eh nicht erwünscht bist. Du darfst die deine Auflagen auch nicht selber holen, weil dann werden die Angestellten noch unhöflicher als Sie eh schon sind.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Juli 2011
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Christine
    Alter:26-30
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Vielen Dank für Ihre Bewertung des Grand Resort. Obwohl Ihre Kommentare nicht mit anderen Bewertungen übereinstimmen, danken wir Ihnen für Ihr Feedback. Wir nehmen alle Kommentare unserer Gäste ernst, und Ihr Feedback ist uns wichtig, da wir ständig daran arbeiten, unsere Dienstleistungen und Einrichtungen zu verbessern und zu verbessern, um alle Erwartungen unserer Gäste zu erfüllen. Wir versichern Ihnen, dass Ihre Kommentare an die zuständige Abteilung weitergeleitet wurden, damit diese Untersuchungen durchführen und entsprechende Maßnahmen ergreifen können. Mit freundlichen Grüßen