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Sascha (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Oktober 2004 • 2 Wochen • Strand
Service ist erbärmlich und verdirbt den Urlaub!
2,7 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Die Hotelanlage ist sehr schön. Die Poolanlage ist sehr weitläufig und abend sehr schön beleuchtet. Auch die architektonischen Besonderheiten dieses Hotels wurden ja in den bisherigen Berichten bereits hinreichend beschrieben und entsprechen auch den Aussagen. Bei schlechtem Service sofort den Hotelmanager kontaktieren. Das hilft für den Moment. (Man erhält Getränke...)


Zimmer
  • Eher gut
  • Die Zimmer sind geräumig und schön. Wir haben eine Junior Suite gebucht, wobei sich der Aufpreis für dieses Zimmer nicht lohnt, da die normalen DZ nicht viel kleiner sind.


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Die Qualität des Essen ist gut. Man findet immer etwas schmackhaftes und das reichhaltige Dessertbuffet ist sehr gut. Aber wem schmeckt es wirklich wenn man keinen Tisch erhält (obwohl Tische verfügbar sind), Getränke nicht serviert werden, das Besteck dreckig ist wenn man überhaupt welches erhält.


    Service
  • Sehr schlecht
  • Jetzt kommt der absolute Nachteil dieses Hotels. Der Service lässt nicht zu wünschen übrig, er ist miserable schlecht! Ein Hotel das sich seiner 4,5 Sterne rühmt sollte wenigstens Ansatzweise über freundliches und aufmerksames Personal verfügen. Da man leider beim Essen auf Personal angewiesen ist, wird einem der Urlaub durch überhebliche, arrogante und desinteressierte Kellner und Servicekräfte vermiest. Auch mit Trinkgeldern und nach mehreren Gesprächen mit den Hotelmanagern war hier keine Besserung zu sehen. Abschließend gab es dann noch eine besondere "Begegnung" mit dem Rezeptionspersonal das uns endgültig in unserer Meinung bestätigt hat dieses Hotel Niemandem empfehlen zu wollen.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Die Lage ist auch gut, da das Hotel etwas Abseits der Stadt liegt und daher ruhig gelegen ist. Zum Strand durch das benachbarte Hotel ist es wirklich nicht weit und für Stadtbesuche (die sich nicht lohnen) stehen Shuttlebusse bereit.


    Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Da der Pool sehr gross ist, kann man darin ausgiebigst schwimmen. Animation wird am kleinen Pool angeboten. Zusätzlich hat man die Möglichkeit am Strand Beach Volleyball zu spielen. Weitere Sportmöglichkeiten bietet dieses Hotel nicht.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Oktober 2004
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sascha
    Alter:31-35
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Vielen Dank für Ihre Bewertung des Grand Resort. Obwohl Ihre Kommentare nicht mit anderen Bewertungen übereinstimmen, danken wir Ihnen für Ihr Feedback. Wir nehmen alle Kommentare unserer Gäste ernst, und Ihr Feedback ist uns wichtig, da wir ständig daran arbeiten, unsere Dienstleistungen und Einrichtungen zu verbessern und zu verbessern, um alle Erwartungen unserer Gäste zu erfüllen. Wir versichern Ihnen, dass Ihre Kommentare an die zuständige Abteilung weitergeleitet wurden, damit diese Untersuchungen durchführen und entsprechende Maßnahmen ergreifen können. Mit freundlichen Grüßen