Alle Bewertungen anzeigen
Claudia (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • August 2011 • 1 Woche • Strand
Sind bei 5 Sternen was anderes gewöhnt.
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Anlage mit den Pools ist schön. Allerdings nach 9 Uhr keine Liegen mehr, alles mit Handtüchern belegt, genutzt wurden aber nur max. 50 %.Die Frühstücksauswahl war gut,aber lange Wartezeiten am Eierstand da zuviele Gäste für 2 Kochstellen. Mittags war die Auswahl begrenzt und eher schlecht. Leere Speiseschütten wurden sehr schleppend aufgefüllt, Fisch war oft nicht gar. Als A.I Gast musste man für Besteck betteln.Getränke kamen, wenn es dann die richtigen waren, meistens nach dem Essen.Abends hat jeder was zum satt werden gefunden...Das Zimmer war groß, Safe,TV und Minibar gegen Bezahlung, das Bad eher klein und trotz Vorhang ständig überschwemmt. An den A.I.Bars oft 15-20 min.angstanden, obwohl keine Gäste da waren. Abends draussen vor der Hauptbar wurde selbst nach 3 x Bestellung! nichts gebracht, nur HP Gäste wurden wargenommen, die cash zahlten. Am Strand und Pool des Grand Hotel ging es schneller und freundlicher zu. Essen dort allerdings gegen Bezahlung.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im August 2011
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Claudia
    Alter:41-45
    Bewertungen:11
    Kommentar des Hoteliers

    Vielen Dank für Ihre Bewertung des Grand Resort. Obwohl Ihre Kommentare nicht mit anderen Bewertungen übereinstimmen, danken wir Ihnen für Ihr Feedback. Wir nehmen alle Kommentare unserer Gäste ernst, und Ihr Feedback ist uns wichtig, da wir ständig daran arbeiten, unsere Dienstleistungen und Einrichtungen zu verbessern und zu verbessern, um alle Erwartungen unserer Gäste zu erfüllen. Wir versichern Ihnen, dass Ihre Kommentare an die zuständige Abteilung weitergeleitet wurden, damit diese Untersuchungen durchführen und entsprechende Maßnahmen ergreifen können. Mit freundlichen Grüßen