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Cornelia (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • November 2012 • 2 Wochen • Strand
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5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Wir waren bereits das 15.Mal in diesem Hotel, weil wir begeistert waren. Uns gefiel der Flair und das Ambiente das dieses Hotel hat, und auch die Gäste die wir hier bisher trafen. Auch das Personal begrüßte uns immer wie zurückgekehrte Freunde. Jedoch waren wir vorraussichtlich das letzte Mal hier. Verschlissene und schmutzige Strandmatten am Strand waren einfach nur eklig. Auch die Lautstärke vieler Gäste am Strand/ teilweise mir eigenem Radio, fanden wir störend. In der zweiten Woche waren sehr viele Gäste im Hause die keine Manieren hatten (direktes Essen am Buffet und Rest wird zurückgelegt), oder man liegt halb auf dem Tisch und schaufelt rein. Viele männliche Gäste in kurzen Shorts, was einfach nicht zu einem 5* Haus passt. Aber so gehts, wenn eine Woche nur knapp über 300 € angeboten wird,damit das Haus voll wird. Das Personal ist bemüht um Schadens-begrenzung hat aber bei so einem Klientel keine Chance, und ist aber immer noch freundlich+hilfsbereit. Fazit: Das Haus ist voll, das Personal reduziert, macht weiter so -- wir bleiben weg und über kurz oder lang weitere der vielen Stammgäste. Muss nun meine Weiterempfehlungen zurück nehmen.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im November 2012
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Cornelia
    Alter:56-60
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, das Grand Rsort zu beurteilen und Ihre Urlaubserfahrung zu teilen. Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und dass unser Hotel, die Einrichtungen, der Service und die Gastfreundschaft unserer Mitarbeiter Ihre Urlaubserwartungen erfüllt haben. Wir werden dafür sorgen, dass Ihre sehr freundlichen Worte an alle Grand Hotel -Teams weitergegeben werden, die alle sehr hart arbeiten, um sicherzustellen, dass unsere Gäste einen angenehmen und unvergesslichen Aufenthalt bei uns haben. Wir alle freuen uns darauf, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße,