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Rolf (61-65)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juni 2018 • 1 Woche • Strand
Wieviel kosten 5 Sterne in Ägypten
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Woher hat dieses Hotel 5 Sterne? Die Architektur und die Poollandschaft sind super aufgebaut, aaaber.... Es fehlt eben an Allem.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Wir hatten ein Deluxzimmer. Es war schön gross, hatte ein grosses Bad, einen grossen Balkon, ein grosses, bequemes Bett und eine gut funktionierende Klimaanlage. Für die Fernbedienung des alten Röhrenfernsehers habe ich meine eigenen Batterien benutz, da die originalen leer waren. Was will man mehr? Ich habe am ersten Tag etwas mit Zahnpasta gekleckert. Ich dachte mir, lass mal liegen. Was jetzt kommt wisst ihr bestimmt, nach 10 Tagen war der Fleck immer noch da. Das Badezimmer und das Zimmer wurden 10 Tage nicht gewischt, der Waschtisch nicht abgewischt. Die Handtücher z.T. fleckig, von den Strandtüchern will ich gar nicht erst reden, Katastrophe.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Essen ist natürlich Geschmackssache. Ich bin kein Gourmet aber auch kein Mc Donalds Fan. Für mich war das Essen akzeptabel bis gut. Man hätte die Buffets sicher liebevoller anrichten können aber wenn nicht genug Platz da ist kann man die Deko nicht in die Luft hängen. Beim Frühstück standen z.T. dreckige Tassen und kaputte Gläser auf den Buffets. Der Hit ist die Bar am Hauptpool. Die kann man nicht mehr saubermachen. Alt, kaputt, dreckig, es stinkt. Wie man an so einer Müllkippe Getränke ausgeben kann, wird mir ein Rätsel bleiben. 5 Sterne?? Dass man hier Magenprobleme bekommt ist kein Wunder. Das Hotel an sich ist super. Es müsste es allerdings für ein Jahr schliessen, komplett entkernt und alles, wirklich alles erneuert werden. Das Personal sollte vernünftig entlohnt und von einem Profi im Umgang mit Gästen geschult werden. Vielleicht kommen dann die 3 Sterne zurück, die an den 5 fehlen.


    Service
  • Schlecht
  • Ohne Trinkgeld geht hier fast gar nichts. Die "Servicekräfte" stehen zu viert hinter der Theke und man bekommt nichts zu trinken, weil die werten Herren viel zu sehr mit sich selbst beschäftigt sind. Wir haben am Tisch gesessen und wurden auch bedient. Nach dem 2. Getränk habe ich dem Kellner 1 Euro Trinkgeld gegeben, hätte ich lieber nicht machen sollen, ich habe nämlich nichts mehr bekommen. Die Kellner kommen mir wie ein ungeordneter Hühnerhaufen vor, keine Struktur, keiner weiss, was der andere macht, einfach nur ein heilloses Durcheinander.


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Liegt direkt an der Mall, in der man schon auf Touris wartet, die man nach aufgringlichem Getue abzocken kann. Zum Strand, wie schon beschrieben, durch das Schwesterhotel, ca. 800m. Bei Temperaturen um die 40 Grad sind das gefühlte 10 km, man ist ja nicht mehr der jüngste.


    Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Wir haben eine Delphintour über ETI gebucht. Nie wieder, ich kann davon nur abraten. Nach kurzer Bootstour haben wir dann drei Delphine gesehen, es waren ca. 20 Boote anwesend. Einer sieht die Tiere und gibt lautstark Zeichen. Alle 20 Boote jagen jetzt die Delphine. Dieses Spiel geht ca. 45 min. Meine Frau sass in einer Ecke und hat geheult. Einfach nur schrecklich. Im Hotel wurde uns für 14 Euro ein Steakessen angeboten, mit Show, leckeren Filetsteaks, nur die Getränke mussten wir selbst bezahlen. Eine Schweinerei, die ihres gleichen sucht. Das Essen gab es sowieso kostenlos, weil AI. Wir haben ohne Show gebucht und nichts bezahlt. Dort angekommen, wurden wir nach dem Getränkewunsch gefragt, 2 Wasser bitte. Welchen Wein möchten Steak trinken, 30 Euro die Flasche? Danke, wir möchten keinen Wein, Wasser reicht. Das war es mit der Freundlichkeit. Im gelangweiltem Ton fragte er uns dann, wie wir unser Steak haben möchten. Was für ein Steak? Ich denke, es gibt verschiedene? Denkste. Es begann mit einem Salat, den wir stehen liessen, gefolgt von einer Suppe, in der Fleisch war, was ich zuhause abschneide und dem Hund gebe. Dann die Krönung, das Steak. Ich bin 62 Jahre alt und habe schon fast überall in der Welt Steak gegessen. Was uns hier angeboten wurde kann man als persönliche Beleidigung sehen. höchsten 100 g, 5mm dick und total durchwachsen, einfach nur eklig. Nie wieder. Noch ein Wort an die Hotelleitung, Sie könne es sich sparen und hier schreiben, dass sie die Probleme an die zustelligen Personen weiterleiten, machen sie eh nicht.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Juni 2018
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Rolf
    Alter:61-65
    Bewertungen:30
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Rolf , Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, das Grand Resort zu beurteilen und Ihre Urlaubserfahrung zu teilen. Ihre Kritikpunkte nehmen wir sehr ernst und leiten diese an unser Management weiter , dieses kann dann veränderungen vornehmen und unsere Angestellten besser Schulen und trainieren. Wir möchten uns für alle unannehmlichkeiten bei Ihnen entschuldigen. Wir würden uns sehr freuen Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen, damit Sie die Veränderungen sehen die wir auf Ihren Kommentar vorgenommen haben. Sonnige Grüße,