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Margit (66-70)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Paar • April 2019 • 2 Wochen • Strand
Keine 5 Sterne
3,0 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Gefallen hat uns die 4x4 Tour, da man einen Eindruck vom Land bekam. Enttäuscht hat uns, dass wir ein Zimmer ohne Balkon oder Terrasse zugewiesen bekamen, welches zur Straße hin lag, wir jedoch verweigerten dort einzuziehzen, da uns vorher ihrerseits versichert wurde, dass wir ein Gartenzimmer haben würden. Nach heftigem Protest wurden wir dahin umquatiert - aber es war sehr ärgerlich. Das Hotel selber dürfte schon sehr alt sein und keinerlei Renovierung erfahren haben. Bad minimal klein - Duschkabine für kräftigere Personen nicht empfehlenswert. Steckdose bzw. Lichtschalter im Bad hing heraus, was jedoch die ganzen 17 Tage nicht repariert wurde. Auflagen für Gartensessel bei Ankunft total verschmutzt ebenso die Vorhänge. Die Anlage selber hat uns gefallen - großer Garten, schöner Pool - allerdings werden die Sonnenliegen permanent reserviert aber mit Trinkgeld bekommt man dann welche. Über das Essen können wir uns nicht beklagen und auch das Servicepersonal ist stets sehr bemüht. An gewissen Dingen muss noch fest gearbeitet werden, mal fehlten Besteckteile und Aschenbescher waren meist nicht vorhanden, aber das ließ sich auf Anfrage beheben - trotzdem etwas lästig. Auf Grund der Räumlichkeiten können wir keinesfalls 5 Sterne vergeben - auch nicht in Landeskategorie


Zimmer
  • Zimmergröße
    Eher schlecht
  • Sauberkeit
    Eher schlecht
  • Ausstattung des Zimmers
    Eher gut

Restaurant & Bars
  • Atmosphäre & Einrichtung
    Eher schlecht
  • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
    Eher schlecht
  • Essensauswahl
    Eher schlecht
  • Geschmack
    Eher schlecht

Service
  • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
    Eher schlecht
  • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
    Eher gut
  • Rezeption, Check-in & Check-out
    Eher gut

Lage & Umgebung
  • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
    Eher schlecht

Aktivitäten
  • Freizeitangebot
    Eher schlecht

Beliebte Aktivitäten

  • Strand

Strand
  • Entfernung zum Strand
    Gut

Verkehrsanbindung
  • Lage für Sehenswürdigkeiten
    Eher gut

Infos zur Reise
Verreist als:Paar
Dauer:2 Wochen im April 2019
Reisegrund:Strand
Infos zum Bewerter
Vorname:Margit
Alter:66-70
Bewertungen:2
Kommentar des Hoteliers

Liebe Margit, Vielen Dank, dass Sie Ihren Aufenthalt im Kairaba Beach Hotel bewertet haben. Wir freuen uns über Ihre insgesamt positiven Erfahrungen während Ihres Aufenthalts bei uns. In Ihrem Kommentar wurden jedoch einige Punkte angesprochen, die bereits mit den zuständigen Abteilungen besprochen und umgehend korrigiert wurden. Alle Rückmeldungen, die wir von unseren Gästen erhalten, werden sehr ernst genommen und wir könnten nicht dankbarer für Ihre konstruktive Kritik sein. Wir würden uns freuen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen ein weiteres schönes Urlaubserlebnis zu bieten. Unsere besten Grüße, Leonardo Balduzzi Generaldirektor