The Laguna A Luxury Collection Resort & Spa

Das Hotel liegt im luxeriösen Badeort Nusa Dua. Gebucht haben wir 10 Übernachtungen mit Frühstück im Deluxe Lagoon View Zimmer. Die Hotelanlage ist eingebettet in eine sehr große Garten- und Poolanlage und ist schon etwas in die Jahre gekommen. Das Hotelpersonal ist ständig bemüht die Anlage sauber zu halten. Im November waren neben einigen Deutschen Urlaubsgästen vor allem Australier, Japaner und andere Asiatische Nationalitäten anzutreffen. Das Hotel ist International wohl sehr angesehen. Mitte November diesen Jahres wird hier ein Treffen einiger Staats- und Regierungschef's stattfinden. Die Vorbereitungen laufen seit Anfang November auf Hochtouren was auch wir merken mussten. Mehrere hundert Sicherheitskräfte sind hier vor Ort (zum Teil auch bewaffnet) was einem jede Urlaubsstimmung verdirbt. Egal wo man schaut sind Sicherheitsleute. Selbst Nachts sitzen sie in den "Cottages". Der Service gegenüber den Urlaubern (empfanden wir so) leidet sehr darunter, vermutlich weil man bemüht ist den Chef's wohl alles recht zu machen. Vielleicht sollte man sich vor der Buchung über einen möglichen Staatsoberhauptaufenthalt informieren und muss dann ggf. mit Einschränkungen rechnen. Wir waren jetzt im November auf Bali und hatten zum Teil schon heftige Regenschauer. Meist sind sie an der Küste nach gut 1h wieder vorbei. Richtig Sonne hatten wir an 2 Tagen unseres Aufenthaltes. Gebucht haben wir über Tui u.a. die Nord Bali Tour. Es war ein reiner Busaufenthalt in dem man viel gesehen hat, aber auch gut 9h im Bus gesessen hat (ca. 300km Fahrstrecke quer durch Bali mit vielen Serpentinen). In den Bergen und an der Nordküste Bali's hat es sehr viel geregnet weswegen man vielleicht von einer Reise im November in diese Region absehen sollte. Zusammenfassend können wir sagen, dass wir leider nicht den erhofften ruhigen Aufenthalt hatten. Das Hotel ist sehr schön, aber aufgrund der sehr hohen Nebenkosten für alles egal was, dem Kinderlärm (wofür das Hotel nichts kann, aber man kann dem Lärm kaum entkommen, da keine Sonnenschirme vorhanden sind - und das ist ein Hotelproblem) sowie dem Kontakt mit den Sicherheitskräften würden wir defintiv nicht noch einmal hierher fahren. Da der Übernachtungspreis mit 152€ auch nicht gerade sehr niedrig war, gibt es auch aus finanzieller Sicht keinen Anreiz nocheinmal hier den Urlaub zu verbringen. Von Bali an sich waren wir auch etwas enttäuscht. Die Leute sind zwar immer sehr nett und freundlich die Insel ist aber leider sehr dreckig. Müll abseits der Straßen wohin man schaut und wir haben nicht einen Müllwagen gesehen. Des Weiteren wird Bali irgendwann im Verkehr ersticken, kilometerlang steht man im Stau rund um die Hauptstadt und die Ferienregion Kuta. Man kann außerhalb der Hotelanlage gut und günstig essen (ca. 20€ für 2 Essen und 2 Getränke), zum shoppen lohnt es sich aber kaum (außer landestypische Ware) da die Markensachen mindestens genauso teuer wie bei uns in Deutschland sind.

Gebucht haben wir ein Lagoon View Zimmer und wurden im 4. Stock untergebracht. Der Blick auf die Lagune war sehr schön. Das Zimmer war von der Größe her okay, einzig der Balkon war sehr klein. Neben Plasmafernseher und DVD Player (welcher wohl auch deutsche DVD's abspielt - 2 DVD's gab es auch in Deutsch zum ausleihen) war sonst alles vorhanden was man erwartet. Jeden Tag gab es 4 Flaschen Wasser, vorausgesetzt man stellt 4 leere Flaschen hin. Das Bad lag 2 Stufen höher, war sehr hellhörig aber sauber. Dusche und Eckbadewanne waren zusammen. Einziges Manko bei unserem Zimmer war die Verbindungstür zum Nachbarzimmer. Da dort eine Familie mit kleinen Kindern wohnte, wurden wir auch öfter mit Lärm konfrontiert. Ob es diese Verbindungstür überall gibt, wissen wir nicht. Vielleicht vor Anreise klären und gegebenenfalls gleich ein anderes Zimmer nehmen. Die Reinigung verlief immer problemlos und am spätem Nachmittag wurde das Zimmer / Bett für die Nacht vorbereitet (was eigentlich nicht nötig war, da alle Vorhänge zugegzogen wurden und wir sie wieder aufziehen mussten um auf den Balkon zu kommen).

Das Frühstück kann morgens von 7 Uhr bis 10 Uhr in 2 Restaurants eingenommen werden. Wahlweise kann man draußen sitzen, wo es auch am morgen schon sehr warm und schwül ist, oder man sitzt im klimatisierten Frühstücksraum. Das Essen ist (auch wenn es jeden Tag das selbe gab) International gehalten. Es wurden u.a. Säfte (leider nur fertige und keine frisch gepressenten), Obst, Müsli, Brot, Sushi, Indonesische Küche, Ei, Pizza, Waffeln, Marmeladen usw. angeboten. Eigentlich war alles vorhanden. Wir waren meist schon gegen 7:30 Uhr beim Frühstück, da es zu diesem Zeitpunkt noch ruhig war. Einmal haben wir ausgeschlafen und sind erst gegen 9 Uhr hingegangen und haben es sofort bereut. Draußen war alles belegt und wir mussten im Raum Platz nehmen. Aufgrund der Vielzahl von Menschen und Kindern war es sehr laut und man versuchte alles mit noch lauterer Musik zu übertrumpfen. Das Personal war etwas gestresst und von dem bestellten Tee und Kakao, stand letztendlich leider nur der Tee auf dem Tisch und auch erst, nachdem wir schon fast mit dem Frühstück fertig waren. An den verbleibenden Tagen sind wir wieder früher Essen gegangen um dem Trubel zu entgehen. Ab 15:30 Uhr gab es täglich noch Kaffee, Kuchen und Obst. Zu dem Kuchen gab es einmal frittierte Äpfel und die restlichen Tage kleine Eierkuchen. Die Kuchenauswahl war zu ca. 60% jeden Tag dieselbe, aber dennoch waren einige Sorten wirklich sehr lecker, sodass man sie auch mehrmals essen konnte. Auf sonstige Snacks im Hotel haben wir verzichtet, da es uns einfach zu teuer war (Burger/Pizza ca. 12-16€, Salat ca. 10€, Indonesische Küche ca. 15€, Cola etc. ca. 4.50€, Milchshake ca. 8€). Ebenfalls verzichtet haben auf das Abendbrot im Hotel, da es für 30€ pro Person auch nicht gerade billig war.

Die Serviceleistung ist wirklich tadellos gewesen. Die Zimmerreinigung funktionierte sehr gut und auch Englischkenntnisse waren (vor allem an der Rezeption) sehr gut ausgeprägt. Das Personal war zu jedem Zeitpunkt das Tages freundlich und wirkte auch nie gelangweilt. Probleme wurden sofort behoben und somit gab es keine Einschränkungen.

Nusa Dua ist ein Touristenort und durch Sicherheitskräfte abgeschottet. Die Fahrt vom Flughafen dauert je nach Verkehr ca. 30 Minuten und ist ein Erlebnis für sich, da es in Bali kaum Verkehrsregeln gibt. Wichtig, am Flughafen an den Taxi Schalter gehen und nicht von irgendwelchen Leuten anquatschen lassen. Für die Fahrt nach Nusa Dua gibt es einen Festpreis (100.000 RP - ca. 9€). Einkaufen und gut Essen kann man in der ca. 5 Gehminuten entfernten Bali Collection (kostenloser Shuttlebus wird ebenfalls angeboten). Per Taxi, was über das Hotel angefordert werden kann, kann man sich aber auch für ca. 6€ nach Kuta fahren lassen.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Einzige angebotene Sportmöglichkeit die wir gesehen haben, war ein Fitnessraum. Auf Animation wurde komplett verzichtet, was aber überhaupt nicht schlimm war, da wir ja mit Absicht ein ruhiges Hotel gebucht haben. Leider hat die Ruhe nicht sehr lange angehalten. Aufgrund der fehlenden Animation / Kinderclubs haben wir gehofft nicht ganz so viele Kinder anzutreffen. Wir wurden aber eines Besseren belehrt. Das Problem in dem Hotel ist die geringe Anzahl an Sonnenschirmen. Um den Hauptpool herum / am Strand waren Sonnenschirme und Liegen vorhanden (einige natürlich schon belegt, als wir um 8:30 Uhr vom Frühstück kamen) aber an den Lagunen gab es leider nur Liegen ohne Sonnenschutz. Dementsprechend waren auch alle Familien mit ihren Kindern am Hauptpool / Strand und haben den ganzen Tag gespielt. Irgendwann haben wir abgeschieden in der hinteren Hotelecke noch etwas Ruhe finden können. Leider waren hier nur alte kleinere Sonnenschirme vorhanden (und einbetoniert), sodass ab ca. 13 Uhr auch diese in der prallen Sonne lagen. Es gibt die Möglichkeit größere überdachte "Cottages" zu mieten. Da hat man neben einer großen zusammenhängenden Liegefläche auch den ganzen Tag über Schatten (Kosten hierfür pro Tag ca. 20€). Handtücher gab es überall und man konnte sich soviele nehmen wie man will. Das Personal war ständig beschäftigt die Poolanlage sauber zu halten, was bei der riesen Anlage nicht immer ganz einfach ist. Sehr schön sind die Lagunen, was wir so vorher noch nirgendwo gesehen hatten. Das schwimmen im Pool war aufgrund der Größe sehr angenehm, da er sich nicht so schnell aufheizte wie manch kleiner Hotelpool. Das baden im Meer hingegen war aufgrund von Ebbe nicht sehr oft möglich. Des Weiteren waren viele Algen und Korallenreste am Meeresboden vorhanden, sodass Badeschuhe sehr empfehlenswert sind. Ebenfalls verfügbar in der kompletten Hotelanlage war Internet. Es gab einen Internetraum (24h geöffnet) mit 5 PC, Office und Drucker. In der Lobby war Free WLan, sodass man am Abend viele Urlauber mit Smartphone und Touchpad antreffen konnte. Die Internetgeschwindigkeit war dementsprechend geringer als tagsüber. Am Pool / im Zimmer konnte man sich ein Internetticket kaufen und dann dort ebenfalls surfen. Mit ca. 12 € pro Tag ist der Preis aber aus unserer Sicht nicht mehr Zeitgemäß (viele Restaurants in der Bali Collection bieten Free WLan an).