The Lakeside Burghotel zu Strausberg

Sehr geehrte Andrea, herzlichen Dank für die Zeit, die Sie sich genommen haben, Ihre Eindrücke hier zu teilen. Wir freuen uns, dass unsere Küche, unser SPA-Team und unsere Aussenanlage Ihren Erwartungen entsprochen haben. Nachdem unser Techniker sofort nach Ihrem Mangelhinweis versucht hat, diese zu beheben und auch später( wie ich in Absprache mit ihm gleich nach Ihrer Abreise erfahren habe) Mischbatterie und Handtuchhalter befestigte, tut es uns leid, dass wir nicht Ihre Zufriedenheit erreichen konnten. Das Wohlempfinden unserer Gäste ist unsere Herzensangelegenheit, deshalb habe ich auch umgehend nach Ihrer Anmerkung vor Ort zum Frühstück unseren Küchenchef davon in Kenntnis gesetzt. Wir sind stolz darauf, dass unser Sauna- und Poolbereich, wie eher selten üblich, komplett oberirdisch liegt, sodass alle Bereiche auch mit Fenstern versehen sind, die jeder Gast individuell öffnen kann. Darüber hinaus eignet sich auch unsere Poolterrasse mit Blick über den schönen Romantikgarten hervorragend zum Luft schnappen. Da unsere Fahrräder durch einen externen Betrieb angeboten und sorgfältig gewartet werden, haben wir leider wenig Einfluss auf die Leihgebühren. Wir versichern Ihnen aber, dass wir alle Anmerkungen und Beschwerden unserer Gäste ernst nehmen und auch im weiteren Betriebsverlauf bedenken. Wir wünschen Ihnen und Ihrer Tochter alles Gute für die Zukunft. Mit freundlichen Grüßen, T.Blaese Rezeption