The Lakeside Burghotel zu Strausberg

Info bei der Ankunft: heute ist die Küche kalt, weder Kaffee am Nachmittag noch Essen und Getränke am Abend! Von drei Saunen sind zwei defekt. Kein Buffet am Morgen wie im Vertrag angegeben, kein Personal im Service, die Mitarbeiterin der Rezeption kannte sich in der Küche nicht aus; Kaffee wurde kalt in der Thermoskanne serviert, die Brötchen waren steinhart, O-Saft, Milch, Konfitüre, Butter und Eier etc. wurden auf Nachfrage einzeln gebracht. Zwei Personen mit gleichem Nachnamen im Doppelzimmer wurden an zwei separate Tische platziert. Auf Hinweis wurde ein Gedeck umgeräumt. Am nächsten Morgen war alles genau so unorganisiert und mangelhaft.

Das gebuchte Vier-Gänge-Menü war gut und wir wurden professionell bedient.

Auch am zweiten Tag gab es kein Servicepersonal; der stellvertretende Direktor schilderte die missliche Situation des Hotels durch Covid 19

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