Aus DeutschlandIm Großen und Ganzen war der Aufenthalt ok. Dank des persönlichen Gespräches mit Herrn Winzer,vielen Dank dafür, ist uns wieder bewusst dass durch Kommunikation vieles geklärt werden kann.
- ZimmergrößeSehr gut
- SchlafqualitätEher schlecht
- SauberkeitSehr gut
Das Zimmer und das Bad waren sauber und gross genug. Nur die Matratzen waren für uns viel zu hart ( man kann es nicht jedem recht machen bzw hat ja jeder ein anderes empfinden)
- GeschmackSehr gut
Frühstücksbuffet war im großen und ganzen gut. Es wäre wünschenswert wenn die Käseauswahl etwas größer gewesen wäre und es gab leider kaum Geflügelwurst. Auch diese Bewertung ist wieder eine Geschmacksfrage.
Der Service am Abend bei der Feier war top. Vielen Dank an Sunil und Elnur. An der Rezeption sollte das Personal besser auf den Gast und seine Anmerkungen bzw Fragen eingehen.
Nur erwartete Kosten
- Ja
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Karo |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 8 |
Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt so ausführlich zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie den Service am Abend Ihrer Feier als hervorragend empfunden haben – Ihr Lob an Sunil und Elnur geben wir sehr gern weiter. Auch das persönliche Gespräch mit Herrn Winzer und die Erkenntnis, wie wertvoll direkte Kommunikation ist, schätzen wir sehr. Ihre Hinweise zur Rezeption, zur Käse- und Wurstauswahl beim Frühstück sowie zu den Matratzen nehmen wir ernst. Wir wissen, dass Komfort- und Geschmacksfragen individuell sind, prüfen aber gerne, wie wir unser Angebot und den Service weiter optimieren können. Schön, dass Sie Ihr Zimmer und Bad als sauber und geräumig empfunden haben und Ihr Aufenthalt insgesamt positiv war. Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch noch mehr überzeugen zu können. Mit freundlichen Grüßen das Team vom The Lakeside Burghotel
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