Alle Bewertungen anzeigen
Detlef (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Dezember 2015 • 1-3 Tage • Sonstige
Küchendesaster
4,0 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Das Hotel ist schön, befindet sich in einer ruhigen Gegend, und das Zimmer sieht sehr gemütlich und sauber aus, das Bad hätte ein bisschen größer sein können. Der Swimmingpool und die Saunen sind sehr gut, abwechslungsreich, haben gute Öffnungszeiten, man kann diese in unterschiedlichen Zeiten tagsüber nutzen. Der Empfang und allgemein das Personal im Hotel kann man positiv beurteilen, aber -die Küche???? Total daneben. Wir waren über Weihnachten da. Dort zubereiteten Speisen entsprachen nicht wirklich der Hotelkategorie, und das ist auch gut gemeint. Es haben frische Obst und Gemüse gefehlt, einige Produkte waren vom vorigen Tag …. Oder z. B. die Weihnachtsgans war hart und trocken. Im Großen und Ganzen entsprach das extra zu Weihnachten ausgewählte Menü nicht der Festzeit. Das Frühstück am Tag der Abreise war sehr mager. Die gleiche Info habe ich beim Auschecken an der Rezeption hinterlassen, vielleicht, wird in der Zukunft was verändern. Wer mehr Wert auf die Küche legt, sollte sich von dem Hotel fernhalten


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Hotel entspricht der Katalogbeschreibung
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Dezember 2015
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Detlef
    Alter:51-55
    Bewertungen:4
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Detlef, vielen Dank für lobenden Worte zu unserem Haus und dem Wellnessbereich. Es tut uns sehr leid, dass wir Ihre Erwartungen im Bereich Küche nicht erfüllen konnten. Wir werden mit dem gesamtem Küchenteam Ihre Kritik besprechen uns nach Lösungen suchen. Schließlich möchten wir, dass unsere Gäste zufrieden sind. Wir würden uns freuen, wenn wir Sie trotz allem erneut als Gast begrüßen dürften und Sie von einer besseren Qualität überzeugen können. Einen guten Rutsch ins neue Jahr wünschen wir Ihnen. Katja Lorenz Marketing