Die Einrichtung des Hauses ist wirklich sehr nett. Kamin in der Lobby, schickes Restaurant, toll angerichtete Speisen zu fairen Preisen. Leider ist eine Schulung des Personals dringend zu empfehlen. Auf dem Weg zum Frühstück wird man weder von der Dame an der Rezeption oder der Kellnerin gegrüßt. Hier ist der Gast König aber der Kellner Kaiser. Frühstücksdedienung läuft schnurlostelefonierend durch das Restaurant und räumt leider keine leeren Teller ab. Positiv: der junge nette Eierkoch. Er kommt auf Nachfeage beim Service nach erträglicher Wartezeit aus der Küche und bereitet ein gutes Omelette. P.S. Speisen sehr salzlastig.

Zimmer

Gut

Zimmergröße
Eher gut
Sauberkeit
Gut
Ausstattung des Zimmers
Eher gut

Restaurant & Bars

Gut

Atmosphäre & Einrichtung
Sehr gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Eher schlecht
Essensauswahl
Gut
Geschmack
Gut

Service

Eher gut

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Eher gut
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Eher gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Eher gut

Familien

Familienfreundlichkeit
Eher gut

Lage & Umgebung

Schlecht

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Sehr schlecht
Restaurants & Bars in der Nähe
Sehr schlecht

Aktivitäten

Sehr gut

Freizeitangebot
Sehr gut

Beliebte Aktivitäten

Geschäftsreise

Pool

Zustand & Qualität des Pools
Gut

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Schlecht

Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotelsterne sind berechtigt

Infos zur Reise
Verreist als:	Alleinreisend
Dauer:	1-3 Tage im Januar 2016
Reisegrund:	Arbeit

Infos zum Bewerter
Vorname:	Vielreisender37
Alter:	41-45
Bewertungen:	65

Kommentar des Hoteliers

Guten Tag Vielreisender37, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass Sie auf dem Weg zum Frühstück nicht gegrüßt wurden. Auf Grund der Lage der Rezeption ist es für die Dame an der Rezeption nicht immer einfach, den Gast zu sehen und zu grüßen. Wir werden es intern mit den Mitarbeitern nochmal besprechen. Unsere Servicemitarbeiter im Restaurant müssen durch Tischbestellung für das Restaurant telefonieren. Dies wird bei uns so gehandhabt, dass der Servicemitarbeiter mit dem Gast direkt Details zur Tischreservierung absprechen kann. Somit reduzieren wir die Fehlerquote in den direkten Absprachen. Wenn Sie sich davon gestört gefühlt haben, möchten wir uns auch hierfür entschuldigen. Liebe Grüße aus Strausberg Katja Lorenz Marketing

Bewertung melden

Vorherige Bewertung

„Schönes Hotel für Geschäftsreisende”

Nächste Bewertung

„Für einen schönen Erholungsurlaub ideal!”