The Lakeside Burghotel zu Strausberg

Wir haben im August im Lakeside Hotel geheiratet und vorweg muss ich sagen, dass wir eine wunderschöne Hochzeit hatten, trotzdem wir einige negative Punkte feststellen mussten. Dem vorweg möchten wir jedoch betonen, dass wir eine tolle Betreuung und die besten DJ´s überhaupt hatten. Ohne die beiden, wäre die Stimmung nicht so super gewesen. Zuerst waren wir sehr unzufrieden mit der Betreuung vor Ort, konnten dann jedoch unsere Ansprechpartnerin wechseln und wurden seitdem freundlich und kompetent betreut. Die Zimmer waren sehr unterschiedlich, einige unserer Gäste hatten Glück und einige weniger. In einem 4 Sterne Hotel, sollten die Gardinen keine Brandlöscher haben und generell sollten einige Zimmer mal erneuert werden. Uns als Brautpaar wurde gesagt, dass das Turmzimmer nicht mehr verfügbar sei, jedoch als an dem Tag Zimmermangel herschte, war es komischerweise verfügbar, so dass es sich dann 2 Familien unserer Gäste teilen konnten. Wir hatten eine All inklusive Hochzeit gebucht, wo man dann auch erwartet, dass alles All inklusive ist. Leider ist dies nicht der Fall gewesen und man hat am Ende der Veranstaltung noch mit unerwarteten Kosten für Getränke zu rechnen. Beim Sektempfang stand jedem Gast ein Glas Sekt oder Saft zu, jedoch wurde dann fleißig weiter vom Hotel Sekt ausgeschenkt und sogar eine "Bar" draußen dafür aufgebaut, wo natürlich für die Gäste der Eindruck entstand, dass man sich frei nach schenken lassen kann. Getränke zwischen der Kaffeepauschale und der Abendpauschale wurden auch extra berechnet. ich wäre bereit lieber von Anfang etwas mehr zu bezahlen, als mich hinterher überraschen zu lassen. Das hat für mich nichts mehr mit einem All inklusive Paket zu tun. Da ich als Braut schwanger gewesen bin, hatte ich nach alkoholfreiem Sekt gefragt, auch der wurde gesondert abgerechnet. Das gehört für mich einfach dazu, dass solche Dinge selbstverständlich sind. Die Belege für die zusätzlichen Kosten, ließ man uns dann gesammelt am Ende des Abends um 2 Uhr unterschreiben, wo keiner mehr die Richtigkeit nachvollziehen konnte. Ich würde dazu raten, diese immer direkt unterschreiben zu lassen, da man als Brautpasst nachts um 2 auch nicht mehr unbedingt in der Lage dazu ist. Der Tag an sich war super organisiert, nur beim Feuerwerk fühlte sich niemand zuständig uns dort hin zu begleiten, so dass wir dannnach 20 Min warten, verspätet hin hetzen mussten und sich viele der älteren Gäste im Nachhinein beschwerten, dass der steile Weg dort hin, nicht belichtet gewesen ist und auch noch Liegen im Weg standen. Das Frühstück am nächsten morgen war lecker, jedoch sehr chaotisch, da jeder Hochzeitsveranstaltung verschiedene Tische zugeordnet waren. Diese sollte man beschriften, so dass man nicht ständig Gäste von anderen Hochzeitsgesellschaften an seinem Tischsitzen hat. Am Tag der Abreise, sollten wir dann die restliche Summe (50%) für die Hochzeit, vor Ort bezahlen. Es wäre gut, darauf einige Tage vorher noch einmal hinzuweisen. Es stand zwar im Vertrag, aber als Hochzeitspaar hat man die Tage davor den Kopf voll und normalerweise ist man es gewöhnt, eine vernünftige Abschlussrechnung zu erhalten, so dass man sich alle Positionen zu Hause in Ruhe anschauen kann. Außerdem reist man auch nicht mal eben mit 5000€ in der Tasche an. Auch wenn wir einen schönen Tag hatten, trotz all der Kritik, hat man schon stark das Gefühl der Massenabfertigung in diesem Hotel. An sich eine traumhafte Location, aber an einigen Punkten sollte wieder gearbeitet werden.

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