Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Das Hotel ist neu, die Zimmer wunderschön und sauber. Wir waren 1 Woche da. Leider sind die Zimmer sehr hellhörig und nicht alle Gäste nehmen Rücksicht auf andere Gäste. Bereits morgens um 8 Uhr sind wirklich ALLE Liegen mit Handtüchern belegt, eine Unverschämtheit. Habe mich beim Personal beschwert (wir waren 2 Familien mit 3 Kindern), nachdem wir eine heftige Auseinandersetzung mit rumänischen Gästen und verbale Drohungen erhalten hatten. Ein Herr ist zuständig für 2 Pools, das ist einfach nicht machbar, er kümmert sich rührend um alles, schafft aber nicht, Herr der Lage zu werden. Liegen besetzen ist ein NOGO! Bitte dringend auf eine angemessene Kleidung im Restaurant achten! Es ist so etwas von ekelhaft, wenn Männer beim Abendessen am Tisch sitzen, mit Muscleshirt und der Bauch liegt frei! Einfach nur widerlich, ebenso sollte es verboten sein, wenn Gäste abends an der Bar mit nacktem Oberkörper sitzen. Sie sind ein 5 Sterne Haus! Das "Spätaufsteherfrühstück" sollte bis 11 Uhr gehen, und bitte fangen Sie nicht schon 30min vor Ende jeder Mahlzeit an, abzuräumen! Die Anreise vom Flughafen Antalya bis zu Ihrem Hotel dauerte 4h! Das ist wirklich menschenunwürdig. Bitte und ganz dringend! Ihr Animateur, der für die Ansagen zuständig ist, sollte dringend eine Schulung bekommen. Es ist so etwas von laut und nervig, wenn jemand so in das Mikro schreit. Die Musik am Kinderpool ist viel zu laut, Smalltalk unmöglich. Ihr Hotel hat wirklich tolle Mitarbeiter, auch wenn es mit der Verständigung noch nicht so klappt. Das wird sicherlich noch besser werden. Alles Gute für Ihr Hotel!
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitSehr gut
- Ausstattung des ZimmersSehr gut
Zimmer sind super, leider sehr hellhörig.
- Atmosphäre & EinrichtungSchlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlGut
- GeschmackGut
Bitte auf Kleiderordung im Restaurant achten. Der Bar am Pool ( abends) fehlt an Flair. Kerzen auf Tisch wären schön.
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr gut
- Rezeption, Check-in & Check-outGut
Die Angestellten sind wirklich sehr hilfsbereit, auch wenn es mit der Verständigung nicht immer klappt.
- Kinderbetreuung oder SpielplatzSchlecht
- FamilienfreundlichkeitSchlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr schlecht
- Restaurants & Bars in der NäheSehr schlecht
Lage ist eine Katastrophe.
- FreizeitangebotEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Strand ist nicht gut, da viele Felsen im Wasser sind. Bitte Plastikbecher am Pool nutzen, da Verletzungen durch zerbrochenes Glas nicht ausbleiben.
- Zustand & Qualität des PoolsEher gut
- Entfernung zum StrandEher schlecht
- Qualität des StrandesSehr schlecht
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr schlecht
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1 Woche im Juli 2016 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrte Gäste, Für Ihren Besuch in unserem Haus `` The Lumos Deluxe Resort Hotel `` möchten wir uns herzlichst bedanken, es war uns eine Freude das wir Sie als unseren Gast empfangen und verwöhnen durften. Auch bedanken wir uns freundlichst für den ausgefüllten Hotelfragebogen in dem wir entnehmen konnten das Ihr Aufenthalt angenehm und erholsam war. Um unseren zukünftigen Gästen ein wenig den Urlaubsflair von Lumos Deluxe vorab geben zu können sind Bewertungen wie Ihre von höchster Bedeutung. Dürfen wir Sie freundlichst bitten Ihre Urlaubserfahrung mit zukünftigen Gästen auf HolidayCheck zu teilen. Damit Sie nicht unnötig suchen müssen können Sie direckt auf den folgenden Link klicken und los gehts https://www.holidaycheck.de/wcf/hotelreview/rate/3d5f10a1-6a59-43a9-804d-c04cba51bb07 Für Ihre Mühe möchten wir Ihnen gerne beim nächsten Besuch entgegenkommen. Lassen Sie sich von uns überraschen. Wir freuen uns auf Ihre Bewertung danken für Ihre Mühe im Voraus und wünschen alles erdenklich Gute. Sehen Sie sich doch unter unseren Bildern alle Neuigkeiten an die in unsere Anlage durchgeführt wurden. Wir bieten eine Überführung vom Haus zum Aquapark, einen grösseren Liegeplatz für Sonnenanbeter, einen einfach begehbaren Strand für Jung und Jüngere, einen noch grösserern Steg , und einen sicheren Treppeneingang am Relaxpool . Es sind bestimmt auch Ihre Ideen und Vorschläge dabei. Bei Fragen und Anregungen, machbaren Wünschen und Ideen freuen wir uns immer auf Ihren Kontakt unter sales@lumoshotel.com Vielleicht möchten Sie uns auch etwas mitteilen. Mit den allerbesten Grüssen und Wünschen für eine gute Zeit Ihr Ertan Nizamoğlu Front Office Manager The Lumos Deluxe Resort Hotel & spa
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