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Klaus (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juni 2018 • 1 Woche • Sonstige
Wenn verbessert wird zu empfehlen.
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Gutes Hotel, leider 3h Fahrt entfernt vom Flughafen Antalya, mit Verbesserungspotential im Service, Die Anzahl der Gäste verteilt sich sehr gut, sodass es niemals voll erscheint. Liegen am Pool brauch man nicht belegen, um auch am späten Vormitag noch eine zu bekommen.


Zimmer
  • Eher gut
  • wir hatten ein Doppelzimmer mit Beistellbett normale Hotelqualität Minibar nicht einmal in 10 Tagen aufgefüllt Betten sehr gut


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Essen ok. . Aber: oft nicht heiß, zu früh vor Beendigung der Essenszeiten weggräumt und nicht wieder aufgefüllt Plastikbecher nicht sauber


    Service
  • Eher schlecht
  • Empfang - freundlich und nett Putzfrau - schlecht (nicht freundlich und nicht gut geputzt, Minibar nie aufgefüllt) Kellner - unterschiedlich freundlich aber insgesamt ok Kuchenbuffet - sehr unfreundlich (Wir hatten ein Problem mit dem Sonnenvorhang. Der hatte sich leicht gelöst. Das gesamte Personal hat es in 4 Tagen nicht geschafft den Vorhang wieder anzubringen. Besser noch, sie haben alle Vorhänge angenommen und sich nicht mehr gemeldet. Ich habe die Vorhänge dann selber wieder angebracht - Dauer 10 min. -völlig schlecht!)


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • 3 h Fahrt von Antalya Strand nicht so schön, Steg mit Liegen nicht sauber Weg zu Strand (Tunnel) nicht so angenehm


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    ok


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Juni 2018
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Klaus
    Alter:41-45
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Herr Klaus, Wir danken Ihnen nochmals recht herzlich für Ihre offenen Worte – denn nicht zuletzt führt die konstruktive Kritik unserer Gäste zu einer Optimierung unserer Dienstleistungen. Wir freuen uns, Sie wieder als Gast im The Lumos Deluxe Resort Hotel & Spa begrüßen zu dürfen. The Lumos Deluxe Resort Hotel & Spa Team