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Anka (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2009 • 1 Woche • Strand
Allein unter Russen
3,3 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht

Die Anlage ist wunderschön!! Unser Zimmer war schon bei der Ankunft nicht sauber, die Matratzen waren schimmelig, das Bad nicht geputzt. Schade, denn das Zimmer war sehr groß und vom Balkon aus hatten wir auch Meerblick. Die Gäste waren zu 90% russischer Herkunft, was zur Folge hatte, dass das Personal nur türkisch, russisch und ein wenig englisch sprach. Wer mit 2-3 Sternen klarkommt und Ruhe sucht, kann dieses Hotel buchen. Ansonstenwürde ich abraten!!!


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Unser Zimmer war schon bei der Ankunft nicht sauber, die Matratzen waren schimmelig, das Bad nicht geputzt. Schade, denn das Zimmer war sehr groß und vom Balkon aus hatten wir auch Meerblick. Klimaanlage funktioniert gut, Minibar wurde täglich aaufgefüllt. Leider gab es nur bei der Ankunft Tee und Kaffeepulver. Nachdem wir am ersten Abend diesen aufgebraucht haben, wurde nichts mehr nachgefüllt.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Die Bars und Restaurants waren okey, das Essen gut.


    Service
  • Sehr schlecht
  • Das Personal war schrecklich!!! Unfreundlich und inkompetent. Trotz Trinkgeldern war die Bedienung stur. Deutsch sprach fast niemand und auch mit englisch kamen wir nicht weit. Wir hatten uns eine Loge auf dem Steg gebucht, angeblich mit Kellner. Den gab es nicht, was uns nicht weiter störte, aber leider wurde der Kühlschrank nur gefüllt, nachdem ich 5 mal Angestellte darauf aufmerksam gemacht habe. Das wiederholte sich dann jeden Tag und wir bedanken und hier beim Wachmann, der der Einzige war, der es geschafft hat Cola light zum Steg zu bringen, auh wenn er es nicht schaffte Barcadi zu bringen. Nachdem ich mich bei der Rezeption beschwerte über den Service und die schimmeligen Matratzen, wurde auch nichts geändert. Schade!!!


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Das Hotel liegt direkt am Kiesstrand. Einkaufsmöglichkeiten liegen in der Nähe.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Internetzugang im Bereich der Cafébar kostenlos und schnell.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im September 2009
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Anka
    Alter:41-45
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns auf Ihre Bewertung aufmerksam zu machen. Die wertvollen Meinungen und Kritiken unserer Gäste sind für unsere Selbstverbesserung von großer Bedeutung. Ich möchte darauf hinweisen, dass die von Ihnen angegebenen Probleme den zuständigen Abteilungsleitern persönlich mitgeteilt wurden. Bitte kontaktieren Sie das Guest Relations Team erneut. Wir hoffen, Sie so bald wie möglich wieder begrüßen zu können. Hochachtungsvoll Gaestebetreuungsmanagerin Aida Karsli