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Angela (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • April 2009 • 2 Wochen • Strand
Schöne Immobilie, aber noch keine 5 Sterne
4,2 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Einmalig schöne, bereits etwas ältere Immobilie mit gehobener, sehr individueller Innen-Ausstattung (imposante Lobby, schöne Sitzgruppen und Lampen, Originalgemälde, sehr breite Flure mit herrlichen Marmorböden, schönes Kaffeehaus). Der Innenbereich ist im Winter offenbar neu gestrichen worden. Gartenanlagen gärtnerisch sehr dürftig, Hotelzufahrt und -eingang trostlos. Schöner großer Pool (leider nicht beheizt). Viele alte, fleckige und verrostete Sonnenschirme am Pool. Funktionierende, aber ungepflegte und alte Teakholz-Liegen. Wellness-Bereich wenig einladend und zu duster. Es wird auffällig überall Strom gespart: fast dunkle Flure und Aufzüge, Terrasse, Außenrestaurants. Lage: Eher trostlose Hotel-Umgebung. Viele leerstehende Geschäfte, überraschend wenig Touristen, selbst in Kemer (April). Viele Hotels waren offenbar (noch) geschlossen. Dolmus-Verbindungen sehr gut und preiswert. Gastronomie: Eher enttäuschend, Qualität sehr durchschnittlich - verglichen mit anderen 5*-Hotels in der Türkei. Fantasie- und lieblose Präsentation der Gerichte: Dekoration weder an den Buffets noch auf den Tischen (keine Kerzen, keine Blümchen). Kellner rennen wild durcheinander, keine Zuordnung zu bestimmten Tischen. Oft fehlende Gläser, Teller etc. Bei Nachfrage z. B.: 'Finished'! Speisen über die volle Länge des Restaurants verteilt: sehr weite Wege. Keine Toastmöglichkeit, wenig Brötchenauswahl zum Frühstück. (Danke aber an den netten Omelette-Bräter!) Warme Gerichte werden überaus lieblos wie in einer Jugendherberge unmittelbar neben Tischen präsentiert. Täglich exakt gleiche Anordnung und Auswahl der Vorspeisen. Lichtblick: das Dessert-Buffet und die tägliche Grillstation. Überraschend oft Fisch im Angebot, dieser war immer sehr gut. Restaurant-Terrasse: ohne Beschirmung (bei mittags immerhin bereits ca. 25 Grad). Vorsicht Katzenbelagerung!! Es wurde nur einmal das Italienische Restaurant in Anspruch genommen: Atmosphäre war zwar nett, aber außer den Tortellini war hier rein gar nix italienisch. Das angebotene Steak, das wir in Unkenntnis medium bestellten, erwies sich als gekochtes Rindfleisch ... An der Pool-Bar gab's mittags u. a. sehr leckere Fladenbrote, frisch zubereitet, unbedingt probieren. Ärgerlich die Haupt-Bar: Atmosphäre ähnlich einer Bahnhofsgaststätte: sämtliche Bestellungen wurden im Affentempo abgehakt, als würde man hier für Schnelligkeit belohnt. Keine Musik, keine gemütliche Beleuchtung. Cocktails wurden grundsätzlich nur pi mal Daumen zusammengeschüttet und nicht mit dem Shaker zubereitet. Zimmer: Riesenzimmer mit Sitzgruppe, winziger Balkon. Normales Doppelbett. Viel Stauraum. Veralteter Mini-TV mit defektem Lautsprecher. Safe Minibar und Wasserkocher für Tee und Kaffee (vorhanden). Verbeulter Billig-Föhn, kein Kosmetikspiegel, schlechtes Licht im Badezimmer. Hohe Badewanne: keinesfalls behindertengerecht. Freizeitangebot: Die Saison hat erst begonnen, das läßt hoffen. Es wurde gerade Sonnenschutz am Strand über den Liegen installiert. Kiesel-Strand sollte besser gepflegt werden. Sehr freundliches und bemühtes Animationsteam. Der sich täglich und stündlich wiederholende gleiche Ablauf kann allerdings manchmal nerven (insbesondere die hämmernde Musik am späteren Nachmittag zur Aerobic-Veranstaltung, wenn man gerne die Abendstimmung in Ruhe genießen würde - dafür haben wir die türkische Musik für die Bauchtanz-Lernwilligen genossen). Abendveranstaltungen sind - wie überall - Geschmacksache. Gästestruktur: Eher ältere deutsche Gäste (da keine Ferienzeit), zunehmend russische Gäste jeden Alters. Fazit: Man könnte aus diesem schönen Haus mit ein wenig mehr Geschick und Fantasie (!) des Managements und relativ geringen Investitionen eine 5*-Superadresse in dieser Gegend machen. Man scheint im großen und ganzen bemüht. Personal erscheint jedoch vielfach unorganisiert und wenig professionell: es fehlt eindeutig überall an der leitenden Hand. Aber: Erste Ansätze sind erfreulicherweise erkennbar.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Schlecht

    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Eher schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im April 2009
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Angela
    Alter:56-60
    Bewertungen:24
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast; Ich bedanke mich das sie ihre konstruktive und nette Bewertung mit uns geteilt haben. Jede schriftliche Bewertung ist für uns sehr wertvoll und ist der Spiegel unserer Weiterentwicklung.Sie haben eine schöne Zeit verbracht in unserem Hotel. İch hoffe das wir das Glück bekommen sie wieder begrüssen zu dürfen. Mit freundlichen Grüssen Aida Karsli Gaestebetreuungsmanagerin