The Ritz-Carlton Abu Dhabi Grand Canal

Schönes Hotel, leider noch mit diversen Servicemängeln. Auf Beschwerden wird nur halbherzig eingegangen, Mitarbeiter sind nicht entsprechend geschult, um Reklamationen effizient zu handeln. Zum Zeitpunkt des Besuchs im November 2013 war das Venetian Village inkl. Spa Bereich noch nicht fertiggestellt. Dusche im Bad undicht, setzte das ganze Bad unter Wasser. Zu wenig Auswahl im Menü des Pool Restaurants und Preis-/Leistungsverhältnis nicht gut. Generell fehlt die Gästeorientierung und das Servicebewusstsein der Mitarbeiter, wie man es eigentlich aus Dubai/Abu Dhabi kennt. Positiv: schönes Ambiente (Hotellobby, Restaurants), Zimmer ausreichend groß (allerdings eher reduziert eingerichtet, es kommt kein Luxus-Feeling auf), Essen im Hauptrestaurant sehr gut und große Auswahl. Zu bedenken: Kleiner und künstlicher Strand, da nicht direkt am Meer sondern an einem Seitenarm/Fluss, wussten wir vorher von daher kein Problem, aber es kommt halt kein richtiges Strand-Feeling auf. Teilweise Fluglärm (Hubschrauber und Militärmaschinen von nahem Flughafen), ist aber noch im Rahmen. Wenn das Hotel erst mal komplett fertig ist und die Servicemängel abgestellt sind auf jeden Fall eine Empfehlung.

Beliebte Aktivitäten

• Strand