das hotel ist meiner meinung überbewertet, sehr schlechte servise ,ohne englischkentnis kommt mann nicht weiter,das personal ist nur bemüht aber nicht mehr.

Zimmer

Eher gut

Zimmergröße
Eher gut
Sauberkeit
Sehr schlecht
Ausstattung des Zimmers
Sehr gut

Restaurant & Bars

Schlecht

Atmosphäre & Einrichtung
Sehr schlecht
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Eher schlecht
Essensauswahl
Sehr schlecht
Geschmack
Sehr schlecht

Service

Sehr schlecht

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Schlecht
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Sehr schlecht
Rezeption, Check-in & Check-out
Sehr schlecht

Lage & Umgebung

Eher gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Eher gut
Restaurants & Bars in der Nähe
Eher gut

Aktivitäten

Schlecht

Freizeitangebot
Sehr schlecht

Beliebte Aktivitäten

Strand

Strand

Entfernung zum Strand
Gut
Qualität des Strandes
Eher schlecht

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Eher gut

Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	2 Wochen im Februar 2013
Reisegrund:	Strand

Infos zum Bewerter
Vorname:	Magdalena
Alter:	46-50
Bewertungen:	2

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrte Magdalena, es tut uns Leid, dass unser Hotel in der Anfangsphase nicht Ihren Erwartungen entsprechen konnte. Unsere Angestellten werden alle waehrend der Nebensaison, die bereits begonnen hat trainiert, um Ihren Erwartungen besser entsprechen zu koennen und wir haben auch mittlerweile deutschsprachiges Personal vor Ort, damit Sie auch ohne Englisch Kenntnisse Ihren Urlaub geniessen koennen. Ich hoffe Sie beim naechsten Besuch in Khao Lak wieder bei uns begruessen zu duerfen und verbleibe mit freundlichen Gruessen, Customer Relations Manager

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„Sehr schönes neues Hotel”

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