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Andreas und Doris (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Februar 2013 • 2 Wochen • Strand
Super Hotel mit kleinen Mängeln
5,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Das Hotel ist sehr zu empfehlen, die Einrichtung top, besonders hervorzuheben ist aber die Freundlichkeit des Personals. Wir hatten ein Standardzimmer mit Blick zum Garten, das Zimmer war ausreichend groß und sehr schön eingerichtet, genügend Stauraum. Was bei uns jedoch absolut nicht funktioniert hat, war die Reinigung des Badezimmers. Das Waschbecken war bei Ankunft im Zimmer gar nicht geputzt, die Scheiben der Trennwand zum Bett waren total verschmiert, wurden auch nicht geputzt während unserem kompletten Aufenthalt. Der Boden wurde nur ausgefegt und nicht naß gewischt, vom "Vorgänger" waren noch diverse Flecken am Boden vor der Couch, auch die ganze Woche nicht beseitigt. Handtuchwechsel mit den Strandtüchern hat auch nicht immer geklappt. Mal waren sie da, mal mußte man der Putzfrau hinterherlaufen. Das Frühstück war sehr gut, vor allem der Kaffee, konnte man selber aus einem Gastro-Kaffeeautomat rauslassen und wählen. Die Ruhe am Pool und am Strand war herrlich, trotz der vielen Leute. Liegen waren immer ausreichend vorhanden, man mußte nicht reservieren, was aber einige trotzdem immer getan haben, unserer Meinung nach völlig überflüssig. Poolbar und Service am Pool war auch ok. Hotel liegt sehr zentral, wenn man ca. 10 Minuten läuft, ist man mitten im Zentrum von Khao Lak, wo es verschiedene Einkaufs- und Essensmöglichkeiten gibt. Während unserem Aufenthalt rollten auf dem Nachbargrundstück die Bagger an, vermutlich wird da ein neues Hotel gebaut, wir wurden bei Buchung nicht darauf hingewiesen, dass ev. mit Baulärm zu rechnen ist, sehr schade! Ansonsten würden wir in diesem Hotel aber jederzeit wieder unseren Urlaub verbringen.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Februar 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Andreas und Doris
    Alter:51-55
    Bewertungen:4
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Doris, Vielen Dank fuer ihr Feedback. Es tut uns Leid, dass unser Service nicht Ihren Erwartungen entsprechen konnte, wir moechten Ihnen jedoch versichern, dass wir Ihren Kommentar an unser Management weitergeleitet haben und auch schon die Verbesserungen mit in unser Training eingebracht haben. Wenn sie das naechste Mal nach Khao Lak reisen, heissen wir Sie gerne wieder Willkommen im Sands. Mit freundlichen Gruessen, Customer Relations Manager