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Mario (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Dezember 2012 • 2 Wochen • Arbeit
Super erholsamer Urlaub mit minimalen "Mängeln"
5,6 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

...das Hotel ist wirklich wunderbar und wir waren von der Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft der Angestellten mehr als überrascht. Der mangelhafte Butlerservice, den einige in ihren Rezessionen beschreiben, können wir gar nicht nachvollziehen, denn wir waren eher "genervt" von der Häufigkeit, in denen sich der Butler hat sehen lassen. Dieses würde ich aber nicht als Kritikpunkt bewerten, sondern eher als sehr guten Service. Wir persönlich legen keinen Wert darauf und sind es gewöhnt unsere Belange eigenständig zu regeln, aber wer drauf "steht", für dem ist es genau das Richtige! Einziger Kritikpunkt ist die Säuberung der Badezimmer, die wir aber auch nur an Kleinigkeiten festmachen konnten. Zudem waren die Stoffservietten beim Frühstück fast alle schmutzig. Kleiner Flecken, Stockflecken etc. was man allerdings versprach zu ändern, weil es wohl Probleme mit der Reinigungsfirma gab. Generell wurden kleinere Unannehmlichkeiten nach Rücksprache sofort beseitigt! Die Cabanas am Pool bedürfen mal einer kleinen Auffrischung, da sowohl die oberen Abdeckungen in der Regel fehlend bzw. defekt waren und die Auflagen Stockflecken aufgewiesen haben, was wohl an der hohen Luftfeuchtigkeit gelegen haben muss. Fazit: Top Urlaub in einem fantastischen Hotel, dass sich diese kleine "Mängelliste" gefallen lassen muss, wenn es sich in der Riege eines 5 Sterne Hotels einfügen möchte.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Sehr gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Geschäftsreise

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Dezember 2012
    Reisegrund:Arbeit
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Mario
    Alter:41-45
    Bewertungen:18