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Nadine (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juni 2019 • 1 Woche • Strand
Viele gute Ideen - in der Umsetzung ausbaufähig !!
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Das Hotel wirkt auf den ersten Blick wirklich schön und stylisch. Um diesen Eindruck nicht zu trügen, sollte man allerdings nicht zu genau hinsehen.


Zimmer
  • Eher gut
  • Unser Zimmer war sehr geräumig und schön eingerichtet. Tolle Dusche, tolles Bett, toller Balkon. Am ersten Tag, hing in der Dusche von oben ein langes Stromkabel direkt unter den Duschkopf, was uns etwas gefährlich erschien. Als wir unsere Bedenken an der Rezeption schilderten, wurde die Dame recht schnell recht unhöflich, hat es aber dennoch weitergegeben. Der Hausmeister hat es dann oben zusammengebunden, sodass es immerhin nicht mehr unter dem Duschkopf hing. Nach 6 Tagen wurde das Problem dann endgültig behoben. Der Kleiderschrank ist etwas klein bzw. hat einfach sehr wenig Stauraum, was uns allerdings nicht besonders gestört hat. Es wird jeden Tag recht gründlich geputzt. Beim Fertigstellen des Zimmers wurde nicht sehr sorgfältig gearbeitet, sodass man am Boden viel Malfarbe oder Ähnliches vorfindet.


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Kleines überschaubares Buffet, dennoch mit viel Auwahl. Immer frisch, ohne, dass etwas ausgegangen ist. Das Personal hat immer sofort eine Flasche Wasser zum Tisch gebracht und gefragt, ob wir Wein trinken möchten. Vom Frühstück bis zum Abendessen gab es wirklich immer super leckere Sachen und es war für jeden was dabei.


    Service
  • Eher schlecht
  • Freundlichkeit an der Rezeption ist ausbaufähig. Im Restaurant sind alle sehr freundlich und zuvorkommend. Wobei man bei allen Hotelangestellten merkt, dass Influencer (die es genügend gibt) bevorzugt bzw. netter behandelt werden - hat uns allerdings nicht gestört. An der Poolbar ist meistens nur eine Person des Personals, wodurch lange Warteschlangen entstehen. Als wir (wie oben beschrieben) das Problem mit dem Stromkabel an der Rezeption geschildert haben, ist uns die Unfreundlichkeit besonders aufgefallen.


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Die Fahrt vom Flughafen zum Hotel dauerte ca. 1 1/2 Stunden. Das Hotel liegt zwischen zwei stark befahrenen Straßen. An einem Pool hört man den Straßenlärm einer Hauptstraße und am anderen den Lärm einer Autobahn, was uns sehr gestört hat. An den Pools gibt es schöne aber wenige Betten mit Sonnendächern, welche allerdings ab ca. 6 Uhr morgens reserviert oder besetzt sind. Da das Reservieren ja eigentlich nicht erlaubt ist und wir nicht ab 6 Uhr am Pool liegen wollten, lagen wir täglich auf "Matratzen" am Pool. Die Matratzen sind schon recht bequem und gemütlich, allerdings den ganzen Tag in der prallen Sonne - ohne Sonnenschirme. Bei über 30 Grad ist das nicht immer schön, sodass wir häufig an den Strand gegangen sind, um dort einen Sonnenschirm und Schatten zu bekommen. Zum Strand - Roulis Bar - geht man ca. 5 Minuten und zahlt für 2 Liegen & Schirm 6€. Am Eingang steht groß "The Syntopia Hotel". Man könnte den Eindruck gewinnen, dass es am Hotel extra keine Schattenplätze gibt, um am Strand Geld einzunehmen .... Naja, am Strand selbst ist es auf alle Fälle wunderschön und immer sehr sauber. In der Nähe des Hotels gibt es viele kleine Shops & Restaurants und auch in die nahegelegene Stadt Rethymno kommt man mit dem Bus in ca. 15 - 20 Minuten (je nach Verkehr). Bushaltestelle ist direkt vor dem Hotel - Bustickets kauft man im Shop neben dem Hotel.


    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Von den Freizeitangeboten haben wir tatsächlich sehr wenig gemerkt. Mal Saxophon, mal Trompete und das war´s auch schon. Tischtennis, Billard und Dart (wie es in der Hotelbeschreibung steht) haben wir - auch nach längerer Suche - leider nicht finden können. An mehreren Tagen in der Woche hieß es "Open Cinema" - leider war das Kino noch eine Baustelle und nicht in Betrieb. Den Wellness- & Fitnessbereich haben wir nicht genutzt.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Juni 2019
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Nadine
    Alter:26-30
    Bewertungen:4
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast, Danke für Ihre Hotel Bewertung. Wir bedauern sehr zu Lesen, dass nicht alle unsere Serviceleistungen Ihren Erwartungen entsprachen. Bezug des Kabels, möchten wir Ihnen Mitteilen dass, es ein LED Lichterkette war die außer Gefecht gesetzt war. Unser Hotel hat zwei Pools mit verschiedenen Sitzmöglichkeiten und für die Gäste, die am Strand den Tag verbringen möchten, gibt es Beach bar Roulis, wo auch jeden Tag Sport Aktivitäten satt finden. In allen Abteilungen unseres Hotels sind unsere Mitarbeiter freundlich und tun immer Ihr bestes, jeden Kundenwunsch zu erfüllen. Syntopia, ist in genialer Lage, außerhalb der Stadt, mit Haltestelle vor der Tür und mit langem Sandstrand benachbart. Wir freuen uns das ihnen der Style unserem Neugebauten Hotel gefallen hat und das es Ihnen im Restaurant das Essen so gut geschmeckt hat. Tatsächlich, die Zimmer sind ein von den Highlights des Hotels, stilvoll eingerichtet und sehr geräumig. Es wehre unsere Ehre, Sie wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen, Ihre Meinung zu ändern. Liebe Grüße, Das Syntopia Marketing Team

    Offizielle Hotel Homepage