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Waltraud (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • November 2009 • 1 Woche • Strand
Neues 6 Sterne Hotel mit schlechtem Service
3,7 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Die Anlage ist neu ,landestypisch und geschmackvoll gebaut und ausgestattet.In Punkto Sauberkeit mußte man einige Abstriche machen. Der Service jedoch lässt in allen Bereichen zu Wünschen übrig.Angefangen von der fehlenden Freundlichkeit am Empfang bis zum Service bei Frühstück und Dinner.Eigentlich klappte nichts sofort, erst auf Bitten oder mit viel Gedult ging es dann einigermaßen.Buchungswünsche und gebuchte Aragements wurden nicht vorgefunden.Sonderwünsche bei den Mahlzeiten gar nicht oder murrend angenommen. Das Essen schmeckte, war jedoch für 6* nichts Besonderes.A la Carte zu essen dauerte ewig.Buffet war in Ordnung.Es wurde sowieso lieber gesehen nur Buffet zu wählen-machte weniger Arbeit.Es gab zu wenig Personal die Leute waren überfordert.Leider liefen viele der internationalen Gäste wegen der fehlenden Kleiderordnung abends in Badeschlappen, Unterhemd oder Sportkleidung zum Essen-das heben wir so noch nicht in einem 6* Haus angetroffen.Wir würden dieses Haus nicht nocheinmal buchen! Das allgemeine Preis /Leistungsverhältnis bewegt sich im oberen Niveau Die Reisezeit im November kann ich empfehlen.Geregnet hat es mehrmals abends oder nachts.Hat aber nicht gestört. Erwartet haben wir an der Westküste weniger Wind. Wer Sonnenuntergänge liebt muß sich ein anderes Hotel man der Westküste suchen. Mit den Taxifahren sollte man unbedingt handeln und hartnäckig bleiben. Man muß auch in der Regenarmenzeit an Mückenschutz denken.Ungeziefer sieht man selten.


Zimmer
  • Sehr gut
  • Der Schlafraum wie das Bad waren sehr großzügig und geschmackvoll ausgestattet.Jedes Zimmer hatte einen eigenen kaffeeautomat,großer Flachbildschirm mit Musikanlage und vieles mehr . An der Ausstattung der Zimmer wurde nicht gespart.Es gab Zimmer mit Terrasse oder Balkon, leider nicht alle mit Meerblick. Die Zimmer am äußeren Rand der Anlage liegen sehr schön.leider fehlt es in den Fluren an Licht. Und obwohl Lichter in der Gartenanlage installiert wurden war es abends stockdunkel.Man schaute von der Terrasse ins Schwarze.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Die Atmosphäre im Restaurant war eher ungemütlich, darüber hinaus schlecht beleuchtet und durch und durch zugig.Das italienische "Brezza " Restaurant war sehr einladent gestaltet- der Sercice hier jedoch maßlos überfordert.Tische wurden gar nicht oder nur schleppend abgeräumt-abgewischt wurde nicht.Qualität der Speisen war gut aber nicht wie bei einem Haus mit 6* erwartet.Das Buffet stand täglich unter einem anderem Motto. Trinkgeld war bereits automatisch auf der Getränkerechnung aufgeführt und das nicht zu wenig.


    Service
  • Sehr schlecht
  • Der Sevice läßt in allen Bereichen zu Wünschen übrig. Die meisten Kräfte wirken ungeschult.Freundlichkeit , Aufmerksamkeit stehen nicht auf der Tagesordnung.Es sind zu wenig Leute angestellt. Kennt man andere Hotels auf der Insel mit ihren zuvorkommenden und freundlichen Mitarbeitern so sehnt man sich diese hier ins Hotel.Beschwerden wurden angenommen , jedoch ein wenig zäh bearbeitet .Unser Zimmerservice hat sich mit der Reinigung Mühe gegeben. In unserem Zimmer war es auch sauber, jedoch bei unseren Freunden im Zimmer nicht.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Das Hotel liegt direkt am Strand . Die Bucht mit angrenzenden anderen großen Hotelanlagen ist weitläufig jedoch mit groberem Sand und vielen Felsen im Meer versehen. Daher leider auch viele Seeigel.Trotz Westküste leider keine Sonnenuntergänge wie erwartet.Keine Einkaufsmöglichkeiten in der Nähe. Für Ausflüge in den Nordwesten oder Norden, nach Grand Baie oder Port Luis ist der Standort gut.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Zwei unterschiedlich gestaltete Poolanlagen mit gutem Liegen und Sonnenschirmangebot angetroffen.Handtücher waren auf den Liegen.Das Wassersportangebot war vielfältig und kostenlos. Der Strand wurde leider nicht gesäubert, da auch Bäume den Strand säumten lagen viele vertrocknete Blätter herum. Der Internetzugang war kostenlos, jedoch mit langen Wartezeiten verbunden. Die Wasserqualität war gut, die Poolbereiche sauber. Jeden Abend spielte eine Band, das Musikangebot eher einseitig.Die Bar blieb abends oft leer.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im November 2009
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Waltraud
    Alter:56-60
    Bewertungen:12