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Richard (46-50)
SchweizAus der Schweiz
Alleinreisend • November 2010 • 3-5 Tage • Sonstige
What a nice gastronomic break and spa
4,2 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

im allgemeinen, das Hotel ist, alt aber brauchen, ein gut, Zimmer Renovierung, aber alle nicht zuletzt ein guter Vorschlag ist, dass das Servicepersonal mehr Kontrolle und ein guter Führer braucht, der Service während meiner drei Nächte dort wie ein Barometer war, die Kellner müde sind und die Vorgänge sieht große, ich fühlte sehr traurig mich, was Sie sind doing.Lindner Leukerbad hat eines der Schönheit Lage und sehr gute Spa im Chat an einer der Kellner, die ein Manager zu sein scheint, scheint überlastet werden ich wartete für zwanzig Minuten bei Tthe Schreibtisch zu sitzen und verbringen Sie 18 Minuten die Reihenfolge ...und plötzlich getroffen werden gesagt wurde, dass Sie nicht Platz für uns, weil wir keine Reservierungen hatten, mussten wir ein weiteres Restaurant .having ein Baby von drei Jahren gehen wir endete mit Abendessen in Sacré Bon bei zehn letzten neun ...und wir hatten einen fantastischen Service und Abendessen ...wir könnte vergessen, dass mis Verständnis, aber ich Rate eher des zukünftigen Gastes Ihre Tabelle vor dem buchen............ in der nächsten Nacht wir hatten Abendessen in Maison Blanche und hatte ein sehr nettes BBq Buffet, Maison Blanche sollte mehr Buffet als à la carte serviert, da es Altersgruppen werden zu dienen dauert, es sei denn, tun Sie Tipp Sie.......... die Atmosphäre im Restaurant ist tot.............. die Lebensmittel-Auswahl ist groß, aber für solche Hotel, es ist zu viel für die Kellner ...die Küche ist sieben Sterne, aber der Service ist 2 Sterne, Sie erhalten besseren dienen in Sacrebon als Hauptrestaurant................. ich verlassen das Hotel mit ein Schmerz während ich, dachte wir könnten einen unvergesslichen Aufenthalt haben aber leider es ist Mangel an Koordination und menschlichen Sinn .in ein Resort wie die der Chef de Service sollte nie weigern uns einen Sitz, wenn wir ein Kind haben........... .in den Armen hungern. Ich erwarte von der Verwaltung eine Erklärung :


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Sehr gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Alleinreisend
    Dauer:3-5 Tage im November 2010
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Richard
    Alter:46-50
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Richard Danke, dass Sie sich Zeit genommen haben uns Ihre Erlebnisse zu schildern. Wir bedauern, dass unser Serviceteam und unsere Serviceleitung Ihre Anforderungen nicht erfüllen konnten. Die F&B Leitung hat sich Ihrer Anmerkungen angenommen. Es werden gezielte Schulungen zu Servicequalität und Organisation mit unseren Mitarbeiter durchgeführt, um gestärkt und motiviert in die Wintersaison zu starten! Es ist schön zu hören, dass Ihnen die Lage des Hotels, unsere Küche und die Wellness & Badeanlagen sehr gut gefallen! Vielen Dank für Ihr Lob ! Wir hoffen, Sie einmal wieder mit Ihrer Familie in Leukerbad begrüssen zu dürfen, um Sie von einer verbesserten Servicequalität zu überzeugen! Mit herzlichen Grüssen aus dem bereits winterlichen Leukerbad Jürgen Marx Ihr Direktor und das Team der Lindner Hotels & Alpentherme Leukerbad