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Bernd (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Februar 2013 • 3-5 Tage • Sonstige
Einmal und nie wieder
2,2 / 6

Allgemein

Einmal und nie wieder, wir haben auf Grund der guten Bewertungen uns für dieses Hotel entschieden, allerdings können wir die guten Bewertungen des Hotels absolut nicht nachvollziehen. Wenn man um 09:00 Uhr zum frühstücken kam, gab es keine Brötchen,Wurst,Käse usw . Man musste beim Personal nachfragen ob das Büffet aufgefüllt wird. Das Abendessen entsprach geschmacklich nicht unseren Erwartungen.. Der Wellnessbereich ein absolutes NO GO. Der Wellnessbereich war schmutzig (siehe Bilder )und ungemütlich. Was nützt es wenn das Personal freundlich ist und der Rest stimmt nicht, wurde uns auch von anderen Gäste bestätigt. Wir können diese Hotel nicht weiterempfehlen.


Zimmer
  • Eher gut
  • Die Zimmer sind neu renoviert sauber und wurden täglich gereinigt.


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Wie gesagt wir gingen nach 2 Tagen abends in Bad Füssing essen. Wir hatten All inklusive gebucht, haben das Mittagessen, Kaffee und Kuchen nicht in Anspruch genommen. Es wurde Front - Cocking angeboten, hätten es gerne in Anspruch genommen wenn ein Koch dagewesen währe. Das Essen am Büffet wurden in den Chafing warmgehalten Fleisch und Beilagen. Abendessen gab es von 17:30 Uhr bis 20:00 Uhr ,wir gingen um 19:30 Uhr essen . Das Essen war schon 2 Stunden warmgehalten und entsprach geschmacklich nicht unseren Wünschen. Man musste jeden 2 Teller,Tassen auf die Seite stellen waren nicht sauber.


    Service
  • Schlecht
  • Das Personal ist freundlich, kann aber auf einen Wunsch des Gastes nicht eingehen. Ich wollte ein Sauna Handtuch, da wurde mir an der Rezeption gesagt es sind im Zimmer je 1 großes Handtuch und 2 kleine Handtücher das ist Standard und Sie haben keine da. In einem guten Hotel liegen die Handtücher im Wellnessbereich.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Gute Ausgangslage für Ausflüge z.B. nach Passau.


    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Der Wellnessbereich befindet sich in den Kellerräumen, mit Blech - Stahltüren In einem kleinen Raum ca. 15- 20 qm befand sich ein älteres Solarium, Infrarotkabine ,2 Liegen eine kleine Sauna und eine Dusche. Im Vorderen Bereich stand die Infrarotkabine die Wände verschimmelt. Alles ungemütlich und ungepflegt. Das eigene Thermen - Hallenbad ist sehr klein ca. 5 auf 4 Meter auf dem Prospekt sieht es doppelt so groß aus. Im Hallenbad Schmutz am Boden und im Wasser. Der Wellnessbereich wurde von uns nicht genutzt. Der Außenpool wurde von uns nicht genutzt, da er sich noch im Winterschlaf befand. Wir haben einige Bilder gemacht und hochgeladen.


    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Mehr Bilder(6)
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im Februar 2013
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Bernd
    Alter:46-50
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Verehrter Gast, um 09:00 könnte es sein, dass Sie auf eins der aufgezählten Dinge einen Moment warten müssen, aber das alles fehlt, ist nicht glaubwürdig. Wir haben keine Saunatücher ausliegen, das ist korrekt. Es gibt Mitwochs, Donnerstags, Samstags und am Sonntag Abend Front-Cooking. Sie sind am Montag angereist, hätten Sie kurz nachgefragt oder hätten Sie die Info im Zimmer oder an der Restaurantür gelesen, so hätten Sie nicht auf einen Koch gewartet. Gut beobachtet haben Sie, dass das Essen beim Buffet in Chafing´s warm gehalten wird. Das wir Ihren Geschmack nicht getroffen haben, tut uns leid. Das jeder zweite Teller oder jede zweite Tasse nicht sauber war, entspricht nicht der Wahrheit. Brandschutztüren sind aus Metall, das ist richtig. Nicht richtig allerdings sind Ihre Größenangaben hinsichtlich der Sauna und unserem Thermalhallenbad und Ihre Unterstellungen, diese Bereiche wären nicht sauber. Der angebliche Schimmel ist Luftfeuctigkeit, welcher sich nach intensiver stundenlanger Nutzung der Sauna und der Dusche an den Ecken kondensiert. Verhindern könnten wir dies, indem wir die Nutzung wie andere Hotels auf morgens und abends einschränken würden. Wäre es Schimmel, so könnte man dies nicht durch Lüften wieder in Ordnung bringen. Auch Ihr angeblicher Schmutz und Rost den Sie im Becken festgestell haben wollen ist so nicht richtig. Die komplette Innenauskleidung des Beckens ist neu und es sind Schwefelmineralablagerungen, die sich dort bilden. Bad Füssing´s Wasser ist eben Schwefelmineral-Tthermalwasser. Dies sollte man bedenken. Ihre Größenangaben hinsichtlich des Saunabereichs und auch des Thermalbades sind falsch. Unser Thermalbad hat nicht Ihre geschätzten 4 auf 5 Meter, sondern knapp 40 qm Wasserfläche. Das Foto unseres alten Becken-Abdeckungsmotors ist auch recht nett. Dieser erledigt noch treu senen Dienst ist aber nicht mehr ganz dicht. Dadurch tropft in diesem Bereich, welcher allerdings nicht zum Gästebreich gehört, Thermalwasser auf die Fliesen. Die nassen Fliesenfugen und die Mineralablagerungen erscheinen dann auf Ihrem Foto wie Schmutz, dem ist aber nicht so. Ihre Beweggründe für Ihre Bewertung sind uns unklar.