Aus Deutschland- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitEher schlecht
Wir wurden nicht im Haupthaus untergebracht, sondern in einem Nebengebäude. Das Zimmer wurde uns als Besonderheit angepriesen, dem war aber nicht so. Alleine die Zumutung mit dem Bademantel im März über den Hof zu gehen finde ich schon eine Frechheit. Aber noch schlimme war der Eingang des Nebengebäudes. Dort stand ein Kompressor und ein Fahrrad, die Treppe die zum dem Zimmer ging war eine Betontreppen mit Betonfarbe überstrichen. Auch das Zimmer wirkte extrem billig gemacht. Der Höhepunkt war, dass die Heizung nicht funktionierte. Die Angestellten waren bemüht und haben uns einen Heizlüfter gebracht. Am Abreisetag hatten wir erneut keine Heizung und zu dem auch noch kein warmes Wasser. Die freche Bemerkung an der Rezeption war, dann sind sie frisch in den Morgen gestartet. Das Hotel ist nicht zu empfehlen.
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitSchlecht
- Ausstattung des ZimmersSchlecht
- Atmosphäre & EinrichtungSchlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSchlecht
- EssensauswahlEher schlecht
- GeschmackEher schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outSchlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher schlecht
- Restaurants & Bars in der NäheEher gut
- FreizeitangebotSchlecht
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsSehr schlecht
- Lage für SehenswürdigkeitenEher schlecht
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 3-5 Tage im März 2015 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Karl-Heinz |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 1 |
Liebe Gäste, leider hat es Ihnen bei uns nicht gefallen, schade. Da wir komplett ausgebucht waren, haben Sie statt einem Doppelzimmer unsere Balkon-Suite bekommen. Diese hat ca. 70 qm und ein neues großes Bad mit Fenster und einer 1 x 1 Meter großen Dusche. Die Möbel sind alle nur 1 Jahr alt und hochwertig. Bis auf den Schreibtisch ist alles aus Vollholz gefertigt und auch ein 102 cm großer Flachbildfernseher gehört zur Ausstattung. Der Weg vom Eingang des Nebengebäudes bis zum Haupthaus beträgt 25 Meter. Bisher waren alle Gäste von der Balkon-Suite begeistert. Der Eingangsbereich ist sicherlich nicht "Art-Deco". Ist eben ein Eingang mit Treppenhaus. Schlicht und einfach. Allerdings ist die Farbe keine Betonfarbe sondern ein extra rutschfester Belag. Der Kompressor stand da für die Arbeiten, die im Frühjahr so anfallen. Das Fahrrad hatte unser Chefkoch dort vorübergehend geparkt. Es tut uns sehr leid, dass dies Ihre Augen beleidigt hat. Im Weg standen sie zumindest nicht. Leider ist am Anreisetag die Heizung bei Ihnen ausgefallen. Wir haben Ihnen sofort einen Heizlüfter gebracht und den Heizungsdienst bestellt. Leider ist die Heizung dann nochmals am Sonntag ausgefallen, unser Bedauern darüber wurde Ihnen auch an der Rezeption bei der Abreise mitgeteilt. Der Spruch: "Da startet man dann frisch in den Morgen bei kalter Dusche" wurde als bitterer Scherz gesagt und war sicherlich nicht böse oder frech gemeint. Falls Sie dies wirklich falsch verstanden haben, so möchten wir uns auch dafür entschuldigen. Traurig ist es nur, dass jetzt auf Grund der 2 mal ausgefallenen Heizung und eines Kompressors mit Fahrrad im Eingangsbereich alles schlecht bei uns ist. Suite, Essen, Sauberkeit, Lage......alles schlecht. Trotzdem vielen Dank für Ihre ehrliche und objektive Meinung. Ihr Thermen Club Team
