Thermenhotel Gesundheits-Bad Buchau

Sehr geehrte Frau W., wir haben in einer Email an Sie bereits Stellung zu ihrer falschen Aussage bzgl. angeblicher Bettwanzen genommen. Ihre Drohung es öffentlich zu kommunizieren haben Sie leider wahrgemacht, obwohl wir Sie ausdrücklich gebeten haben dies nicht zu tun, da schlicht weg nicht der Wahrheit entspricht. Es gibt keinerlei Beweise, die ihre Aussage stützen. Wir legen größten Wert auf die Sauberkeit und Hygiene in unserem Haus und führen regelmäßige, umfassende Kontrollen durch, bei denen bisher keine derartigen Probleme festgestellt wurden. Auch ein Komplettdurchgang nach Ihrem Schreiben hat keinerlei entsprechende Spuren ergeben. Sie haben selbst angegeben, dass Sie bereits in früheren Unterkünften beim Fund angeblicher Bettwanzen dies beanstandet haben und eine Rückerstattung erhalten haben. Wir stehen zu unserer Entscheidung, dass bei uns alles in Ordnung ist und war und wir Ihnen deshalb keine Rückerstattung gegeben haben. Beste Grüße, Ihr Thermenhotel