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Carolin (19-25)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • April 2018 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
4 Sterne Thermenhotel?!
1,0 / 6

Allgemein

Highlights bei diesem Hotel gibt es nicht. Keine Auswahl (Buffet?!) und Qualität beim Essen, überfordertes Personal, der Pool war ziemlich überchlort (definitiv keine Thermenqualität) und hätte eine Renovierung dringend nötig (nicht nur die billigen Ausbesserungen). Die Zimmer waren im Gegensatz zum Rest des angebotenen Ambientes überraschend in Ordnung. Dieses Hotel hat definitiv keine 4 Sterne! Wer jedoch morgens keinen Wert auf einen Cappuccino und Abends auf einen anständigen Cocktail legt, kein Problem hat fast alle Getränke trotz zusätzlicher Getränkepauschale selbst zu zahlen und nach dem Schwimmen desinfiziert aus dem Pool steigen möchte ist bei diesem Hotel an der richtigen Stelle.


Zimmer
  • Eher gut
  • Die Zimmer waren noch fast das beste am ganzen Hotel. Das Bad mit Dusche/WC war geräumig und sauber. Safe, TV und Terrasse waren vorhanden.


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Unter Buffet versteht man deutlich etwas anderes. Keine Auswahl beim Essen und die Qualität aller angebotenen Speisen war nett gesagt bescheiden. Trotz zugebuchter Getränkeflatrate keine Auswahl, man hätte alles extra zahlen müssen. Cappuccino gab's auch nur für Zahler. Die alkoholhaltige Cocktails wurden anscheinend ohne Alkohol gemischt.


    Service
  • Eher schlecht
  • Personal verstand nur sehr schlecht deutsch. Beschwerden wurden nicht anerkannt.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Städte wie Passau oder die Grenze zu Österreich sind innerhalb einer halben bis ganzen Stunde erreichbar.


    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool war überchlort und muss dringend renoviert werden! Sauna war in Ordnung.


    Preis-Leistung
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
      Sehr schlecht

    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1-3 Tage im April 2018
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Carolin
    Alter:19-25
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Carolin, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre Zeit hierfür. Schade, dass wir Ihre Erwartungen an einen Aufenthalt in unserem Haus nicht erfüllen konnten. Wir arbeiten stets daran uns zu verbessern und unsere Leistungen zu steigern, weshalb wir für jede konstruktive Kritik offen und dankbar sind. Wir werden all Ihre Kritikpunkte im Team besprechen und bearbeiten. Wir würden uns dennoch sehr freuen, Sie bald wieder bei uns im Haus begrüßen und verwöhnen zu dürfen, um Sie auch von unserem steten Drang zur Besserung überzeugen zu können. Mit herzlichen Grüßen aus Bad Griesbach Ihr Thermenhotel Viktoria