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Frank Masuch (61-65)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Oktober 2017 • 1 Woche • Wandern und Wellness
Befriedigender Aufenthalt, mit mangelhafem Service
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Aufgrund der letzten schlechten Bewertungen waren wir sehr skeptisch. Teilweise haben sich diese bestätigt. Alles in allem aber waren wir befriedigt zufrieden, eine 4-Sterne-Auszeichnung des Hotels dürfte es aber mittlerweile nicht mehr sein. An einigen Ecken nagt der Zahn der Zeit.


Zimmer
  • Gut
  • Die Zimmer sind funktionell gut ausgestattet und relativ groß. Zu erwähnen ist der große Balkon, den wir hatten.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Das Frühstücks Büfett ist reichlich ausgestattet, die Menüauswahl am Abend nicht immer klar und deutlich. Der Geschmack des Abendessens ließ teilweise zu wünschen übrig. Bei All Inclusive gibt es zum Mittag ein Lunchpaket, ansonsten keine Alternativen. Das Lunchpaket ist lieblos zusammengestellt und Wünsche auf einen anderen Belag auf dem Brot (kein Käse) werden unfreundlich abgewiesen.


    Service
  • Eher schlecht
  • Der Service in allen Bereichen des Hotels ist stark verbesserungswürdig. Personal ohne deutsche Sprachkenntnisse und manchmal leider auch unfreundliches Personal (Rezeption). In den Restaurants stehen zu wenig Plätze zur Verfügung, daher sollten Tische schneller abgedeckt und wieder hergerichtet werden. Einige Male wartete man trotz Erinnerung auf Getränke oder das Menü. Die Bar ist für die Vielzahl an Gästen viel zu klein dimensioniert, andere Räumlichkeiten für abends stehen nicht zur Verfügung. Die eigentlich freundlichsten Mitarbeiter/innen waren im Reinigungspersonal zu finden.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Die Lage des Hotels ist relativ zentral in der Stadt gelegen, kurze Wege und man ist im Zentrum. In der Umgebung gibt es reichliche Möglichkeiten, seinen Urlaub zu verbringen, natürlich sind hier im Bayerischen Bäderdreieck die Wellness- und Gesundheitseinrichtungen vielfältig. Etliche Wanderwege um Bad Griesbach sind vorhanden.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Der Wellnessbereich im Hotel ist sehr gut. Als weitere Freizeitangebote kann man den Fitnessraum bezeichnen, weitere Angebote waren nicht vorhanden oder wir haben sie nicht mitgeteilt bekommen. Nur zufällig haben wir einen täglichen Info-Flyer mit Freizeit- und Ausflugstipps gesehen, wo der verteilt wurde blieb unklar.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Oktober 2017
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Frank Masuch
    Alter:61-65
    Bewertungen:41
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Frank, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre Zeit hierfür. Schön dass Ihnen die Lage unseres Hotels, als auch Ihr Zimmer gefallen hat. Wir bedauern, dass Sie unsere Gastronomie nicht gänzlich überzeugen konnte. Jedoch arbeiten wir stets daran unsere Leistungen zu optimieren und uns zu verbessern, wozu wir auch gerne Ihre Bewertung ranziehen werden. Wir hoffen Sie hiervon bei Ihren nächsten Aufenthalt in unserem Haus überzeugen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Mit herzlichen Grüßen aus Bad Griesbach Ihr Thermenhotel Viktoria