Wir wollten Wellness und Erholung. Die Dame an der Rezeption war nicht unfreundlich aber ungastlich. Begrüßungsgetränk ?? leider nicht erhalten. Kurtaxe bezahlt aber keine Kurkarten bekommen. Zimmer lagen ausserhalb des Radars.
Die Betten waren eher schlecht. Genügend Gelegenheit zum aufhängen der Handtücher waren da - - leider hatten die Handtücher keine Ösen um sie aufzuhängen
Essen war reichhaltig. Aber für ein 4 Sterne Hotel noch sehr ausbaufähig.
Ein Teil des Personals war sehr freundlich und zuvorkommend - aber leider nicht alle vom Personal (schnippische Antworten)
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
Liebe Rita, vielen Dank, daß Sie sich die Zeit zur Bewertung unseres Hauses genommen haben. Schade, daß es Ihnen bei uns nicht so gut gefallen hat. Wir wundern uns, daß Sie die fehlenden Ösen an den Handtüchern bemängeln, da im Bad reichlich Stangen zum Aufhängen der Handtücher vorhanden sind. Daß SIe die Freundlichkeit unseres Personals als nicht ausreichend erachten bedauern wir. Alle Kolleg*innen sind hier stets bemüht. Als Begrüßungsgetränk haben wir Prosecco direkt neben der Rezeption aufgebaut. Und die Kolleginnen machen die Gäste auch immer darauf aufmerksam. Alle Gäste erhalten bei der Anreise ein umfängliches Begrüßungsschreiben, in dem darauf hingewiesen wird, daß man die Kurkarten am Abend (sie müssen erst noch ausgestellt werden) an der Rezeption abholen kann. Ihr Zimmer befand sich im Südwestflügel. Dieser ist durch einen Bademantelgang mit dem Haupthaus verbunden. Es ist die Kategorie, die Sie gebucht hatten. Wir wünschen Ihnen alles Gute. Ihr Thermenhotel Viktoria Team
