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Thomas(61-65)Deutschland
1 Bewertungen
Vor 10 Monaten • Verreist als Paar im Januar 2025
Verifizierter Aufenthalt
Das Essen war gut, jedoch ließ der Schlafkomfort zu wünschen übrig.
5 / 6

Die Lage direkt am Strand war sehr schön, das Essen ist gut bis sehr gut, die Zimmer sollten renoviert werden dann passt eigentlich alles für einen schönen Urlaub.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Eher gut
  • Schlafqualität
    Eher schlecht
  • Sauberkeit
    Gut

Leider war die Matratze sehr durchgelegen und die Schlafsituation konnte mit einem Topper nur bedingt verbessert werden.


Kommentar des Hoteliers

Lieber Gast, sonnige Grüße aus dem Three Corners Fayrouz Plaza Beach Resort. Vielen Dank für Ihren Hinweis. Es tut uns sehr leid zu hören, dass die Matratze nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und Ihr Schlafkomfort dadurch beeinträchtigt wurde. Wir nehmen Ihre Rückmeldung sehr ernst und werden die Matratze umgehend überprüfen und gegebenenfalls austauschen, um unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu gewährleisten. Wir hoffen, Sie geben uns in Zukunft die Gelegenheit, Sie von unserem verbesserten Service zu überzeugen. Wir hoffen, Sie bald wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen alles Gute. Mit freundlichen Grüßen Hotel management

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