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Ines (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Januar 2020 • 1 Woche • Sonstige
Wir waren wie immer zufrieden und kommen wieder.
6,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut

Wir waren zum 3.Mal im TC-Fayrouz und unsere Erwartungen wurden erfüllt ohne Wenn und Aber.Essen,Zimmer und Service haben den gewohnten Standard gehalten.bzw.wurden sogar noch verbessert.Das beginnt schon beim Empfang wenn vor dem Einchecken in der Lobby jeder Gast einen Orangensaft sowie ein feuchtes Tuch bekommt und merkt das er willkommen ist.


Zimmer
  • Sehr gut
  • Die Zimmer sind mit allem ausgestattet was man braucht,TV,Kühlschrank,Klima.Telefon,kostenlosen Safe etc. Die Matratzen waren für unseren Geschmack etwas hart, aber wer damit gar nicht kann sollte das an der Rezeption oder den Gästebetreuern Sarah und Miriam melden und dann wird sich gekümmert.


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Essen lecker + große Auswahl und wie immer sehr schön angerichtet von der Vor-bis zur Nachspeise.Wer hier nichts Leckeres findet ist selber schuld.Wir haben im Hauptrestaurant und auf der Terrasse davor gegessen und waren mit dem Service sehr zufrieden. Unterhaltsam ist der Oberkellner Achmed der trotz seiner Späße immer die Übersicht behält und die Sache im Griff hat. Wir waren an einem Abend im Bezahl-Restaurant neben der Lobby essen, ließen uns dort für übersichtliches Geld bewirten und waren mit dem gebotenen Service sehr zufrieden zufrieden.


    Service
  • Sehr gut
  • Verbessert haben sich wie schon vor 3 Jahren vom Hotelmanager angekündigt die Deutsch Sprachkenntnisse des Personals, was man als sehr angenehm empfindet.Auch grüßen alle Angestellten freundlich und keiner muffelt vor sich hin.Bei Problemen einfach an der Rezeption melden und dann wird zeitnah geholfen.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Vom Flughafen zum Hotel dauert es 10 Minuten,auch weil es als erstes Hotel angefahren wird.Ausflugsziel in unmittelbarer Nachbarschaft ist Port Ghalib,bequem zu Fuß oder mit Shuttle erreichbar, bzw.am Meer die Schildkrötenbucht .


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Die Pools sind gut temperiert und sauber aber man sollte nicht aus den Augen verlieren das trotz der erfolgten Baumaßnahmen vor 3 Jahren regelmäßige Kontrolle und ständige Instandhaltung (z.B. der Fugen) nötig sind um das hohe Niveau zu halten.Die Animateure haben sich sehr unterschiedlich um die Gäste bemüht und es wäre schön wenn auch sie die Angebote in Deutsch rüberbringen könnten.Das Fitnessstudio war gut ausgestattet.Auf die Qualität der Leistungen Ihrer Mieter im Hauptgebäude sollte geachtet werden.Wenn man als Gast dort unzufrieden ist,schlägt das ganz schnell auf das Erholungsergebnis durch.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Januar 2020
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Ines
    Alter:51-55
    Bewertungen:9
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Herr Reinhard, Vielen Dank, dass Sie sich für unser Hotel für Ihren Urlaub entschieden und Ihre Erfahrungen mit anderen Reisenden auf dieser Plattform geteilt haben. Wir freuen uns zu wissen, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben. Wir haben Ihre Kommentare zur Kenntnis genommen. Wir werden das Problem auf jeden Fall untersuchen und die erforderlichen Korrekturen vornehmen, wo immer dies möglich ist. Es freut uns, dass wir Ihre Erwartungen erneut erfüllen konnten und freuen uns, Sie bald wieder in Ihrem zweiten Zuhause begrüßen zu dürfen. Freundliche Grüße, Haggag Elammari General Manager