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Thomas (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Dezember 2006 • 3-5 Tage • Winter
Absolut nicht zu empfehlen
2,9 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht

Hotel im Tiroler Stil eingerichtet, hat 4 Sterne und 4 "Smileys" (Kinderhotel). Unsere Buchung haben wir aufgrund der Empfehlung als Kinderhotel gemacht. Das Hotel war voll belegt (80 Betten), sowie Nebenhäuser, ein großer Anteil waren Hollaender. Die komplette Anlage entspricht in keinster Weise den Standard eines Kinderhotels. Betreuung nur durch eine junge Dame, die keinerlei Ausbuildung hat und ständig SMS schreibt. Betreut wurden die Kinder nur von 17 - 21 Uhr und die Kinder wurden nur beaufsichtigt. Einmal hat die Betreuerin den Inhaber gefragt, ob sie eine Kinderdisco machen könnte, daraufhin die Antwort, dass dies nicht gewünscht wird. Die Betreuung der Kinder in der Konfetti-Alm war ebenfalls mangelhaft, meine Frau war mehrmals mit unserer Tochter dort und hat, mangels Personal, die Betreuung der Kinder übernommen. Gemeinsames Essen Fehlanzeige - kindgerechtes Essen ebenso. Die Sauberkeit im gesamten Hotel war sehr mangelhaft - Essenreste, die unserer Tochter am ersten Abend, auf den Boden gefallen waren, lagen am 5. Tag immer noch unverändert unter dem Tisch! Mehr muss man dazu sicherlich nicht sagen. Fazit: Absolut überteuert - entspricht bei weitem nicht dem Standard eines Kinderhotels - Schleierhaft, wie dies Hotel als Kinderhotel 4 Smileys erhalten hat. Niemals wieder - wir können nur abraten. Absolut zu teuer für die Leistung


Zimmer
  • Eher gut
  • Wir bewohnten im Hauthaus eine Wellnesssuite mit ca. 60 m², Zimmer sehr schön und geräumig, Bad mit Badewanne und Duschvorhand vom Baumarkt!!!! Für diese Preiskategorie eine Frechheit. Platz wäre ausreichend vorhanden um eine zusätzliche Dusche einzubauen. Seperates WC.


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Eine Katastrophe schlechthin - man versucht auf Edelrestaurant - beim Versuch bleibt es aber, Vor- und Hauptspreise wird nahezu kalt serviert - wenn man darauf aufmerktsam macht, wir in der Mikro schnell aufgewärmt. Essenszeiten nur von 18. 00 - 20. 00 Uhr, wer später kommt, kann zwar noch Essen, aber nur aufgewärmt. Das Kinderbufett ist schlichtweg eine Frechheit - jeden Tag im Stil von McDonald - Fischstäbchen, Chickennugget und Pommes, mal ein paar Nudel, aber Gemüse oder andere frische Speisen - Fehlanzeige. Frühstücksbufett war für die 4 Sterne ebenfalls etwas mager, Käse und Wurst schon leicht angetrocknet und serviert im Stile eines Supermarktes. Auswahl begrenzt, man bekommt sicherlich in einer guten Frühstückspension ein Besseres serviert. Obst spärlich, frische Säfte waren auf Apfel und Karotten beschränkt, Obstsalat waren die Zutaten der Vorabende - was soll man dazu noch mehr sagen - das Hotel ist auf absoluten Profit ausgelegt.


    Service
  • Sehr schlecht
  • Das Servicepersonal war bemüht, aber hoffnungslos unterbesetzt, die Juniorchefin hat nur im Internet gesurft. Alles musste erfragt werden, Zimmerservice fehlanzeige, Einmal habe ich die mangelde Sauberkeit im Restaurantbereich angesprochen - nur ein Schulterzucken, die Nudeln lagen am Abend nach wie vor unter dem Tisch.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Direkt am Skitgebiet, geeignet nur für Anfänger - gute Anbindung an die umliegenden Skigebiete Kurzer Weg ins Dorfzentrum


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sport

    Hallenbad mit Wirlpool, sehr schöner neuer Saunaubereich, aber erst mit Kindern ab 15 Jahren zu besuchen, Spielbereiche für die Kinder nur im Keller, auch mit Geldspielautomaten, Fitnessraum nur sehr schlecht zu finden. Skikeller zu klein. Kinderbetreuung: Das Hotel ist ein KINDERHOTEL - keine Erzieherin vorhanden, kein wirkliches Programm für Kinder, nur Betreuung und Aufsicht beim Spielen. Einfach enttäuschend.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3-5 Tage im Dezember 2006
    Reisegrund:Winter
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Thomas
    Alter:41-45
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Vielen Dank, dass Ihr euch damals die Zeit genommen habt, eure Eindrücke so offen zu schildern. Auch wenn eure Bewertung aus vergangenen Tagen stammt, ist es uns ein echtes Anliegen, darauf einzugehen – denn konstruktives Feedback ist für uns der wichtigste Antrieb, Dinge zu verbessern. Seit der Übergabe an die 3. Generation hat sich im Tirolerhof vieles weiterentwickelt – mit frischem Blick, neuen Ideen und noch mehr Fokus auf das, was Familien wirklich brauchen. Vor allem der BERG BUDDY Kids Club und unsere liebevoll gestalteten Little Adventures sind heute echte Herzstücke unseres Hauses und sorgen dafür, dass Kinder nicht nur betreut, sondern aktiv begleitet und begeistert werden. Mit Spiel, Spaß, Abenteuer – und ganz viel Wärme. Auch in der Gastronomie, den Zimmern und im Service hat sich seitdem einiges getan. Viele unserer Suiten wurden modernisiert, das kulinarische Angebot überarbeitet, Abläufe neu strukturiert – und unser gesamtes Team lebt heute mit viel Herz die echte Tiroler Gastfreundschaft, die uns als Familienbetrieb besonders wichtig ist. Schade, dass Ihr andere Erfahrungen gemacht habt. Vielleicht dürfen wir euch ja doch einmal wieder willkommen heißen – um euch zu zeigen, wie sehr sich der Tirolerhof verändert hat und wie Familienurlaub bei uns heute aussieht: liebevoll, durchdacht und mit viel Platz für kleine und große Glücksmomente.