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Sermin(31-35)Deutschland
1 Bewertungen
Vor 1 Jahr • Verreist als Familie im Juni 2024
Verifizierter Aufenthalt
Albtraum
1 / 6

Hallo, ich kann nicht verstehen wie das Hotel eine gute Bewertung haben kann. Es gibt nicht eine Sache was ich als positiv wiedergeben kann. Die Pools sind dreckig, die Zimmer sind dreckig, mangelnde Hygiene


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • Uns wurden in 12 Nächten Aufenthalt nur 2 mal die Bettwäsche gewechselt und das nur, weil wir uns an den Manager des Hotels direkt beschwert habe. Keine vernünftige Zimmerreinigung.


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • ungenießbares Essen, mangelnde Hygiene, jeden Tag das gleiche Essen,


    Service
  • Sehr schlecht
  • sehr unfreundlich und man wurde nur mit der Höhe des Trinkgeldes bedient.


    Lage & Umgebung
  • Sehr schlecht

  • Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    kein bis wenig Entertainment. Im Kids Club werden die Kinder nicht beschäftigt, Sie werden vor den Fernseher gesetzt.


    Preis-Leistung
  • Sehr schlecht

  • Kommentar des Hoteliers

    Lieber Sermin, Vielen Dank, dass Sie sich für das Titanic Beach Spa und Aqua Park entschieden haben. Es tut uns leid, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben. Ihr Feedback ist uns sehr wichtig, da es uns die Möglichkeit gibt, unseren Service zu verbessern. Wir freuen uns, dass Sie uns Ihre Bedenken mitteilen und entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten während Ihres Aufenthalts. Alle Ihre Kommentare wurden zur sofortigen Prüfung und Bearbeitung an den zuständigen Abteilungsleiter weitergeleitet. Wir hoffen, dass Sie uns die Gelegenheit geben, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen ein noch besseres Erlebnis zu bieten. Bitte kontaktieren Sie uns: fom.beach@titanicgroup.com Beste grüße Hotel Management

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