Titanic Beach Spa & Aqua Park

Sehr geehrter Michael, Vielen Dank für Ihre Bewertung unseres Hauses hier bei Holiday Check. Es ist uns sehr wichtig zu erfahren, ob unsere Gäste mit unserem Service zufrieden waren. Wir finden es sehr schade, das Sie mit uns nicht zufrieden waren und Sie deshalb unser Hotel leider anderen Interessenten nicht weiterempfohlen haben. Bestruerzt nehmen wir Ihren Kommentar bezueglich der deutschen Gaeste zur Kenntnis, koennen uns aber beim besten Willen nicht vorstellen, dass einer unserer Angestellten dies geaeussert haben soll. Warum haben Sie uns denn nicht umgehend kontaktiert? Wir haetten die Moeglichkeit gehabt, zu reagieren, diese haben Sie uns leider genommen. Das Hotel ist keinesfalls nur auf russische Gaeste ausgelegt! Wir haben fast durchgaengig das ganze Jahr ueber sehr viele deutsche Gaeste bei uns im Hotel. Momentan sind 40 % aller Gaeste Deutsche. Bei einem klärenden Gespräch vor Ort hätten wir bestimmt eine Lösung für Sie gefunden, zumal unser General Manager jederzeit für unsere Gäste ansprechbar ist. Unser Team würde sich freuen, wenn Sie uns eine zweite Chance geben würden um Ihnen zu zeigen, das wir es auch besser können, wenn Sie als Gast mit uns sprechen. Sollten Sie noch Fragen oder Anregungen haben, schreiben Sie mir bitte an folgende Email Adresse: webcoordinator@titanicgroup.com Mit freundlichen Gruessen i.A. Stefanie Roth Titanic Group (Titanic Beach) Address: Hurghada – Villages Road – Red Sea – Egypt Tel: +20 (65) 3461220/1 Fax: +20 (65) 3461430 Mobile: +2 01208055916 Mail: webcoordinator@titanicgroup.com Website : www.titanicgroup.com