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Viktoria (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juni 2013 • 2 Wochen • Strand
Die Hotelanlage ist toll,der Rest ist schlecht
4,0 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Das war der schlimmste Urlaub den wir als Familie je hatten...!!!!! Die Hotelanlage war toll,der Rest einfach nur schlecht! Das Essen war schlecht , man hatte schon Angst gehabt was zu essen um nicht die ganze Nacht auf dem Klo zu verbringen. Die Restaurants sind überfüllt und sehr schlecht organisiert .Besonders die Strandbar , Um Pommes zu bekommen muss mann eine halbe Stunde in Kauf nehmen. Seinem Besteck, Teller,Gläser musste man fast immer hinterherlaufen oder es war gar nicht da.. Das Essen und die Getränke sind einfach nur Katatrophe. Wer eine Darmspülung braucht, der ist in diesem Hotel sehr gut aufgehoben. Die Gäste sind, wie hier öfters mal beschrieben wird, keine Russen sondern hauptsächlich aus Pollen (87%) und Tschechien. Der Aqua Park ist schön aber nur zum anschauen, weil es nur ein paar Matten für 1000 Gäste gibt und die armen Kinder müssen sich fast um die Matten prügeln, weil das Personal nur im Schatten sitzt und sich um den reibungslosen Ablauf nicht kümmert. Nur ein einziger Kellner am Aqua park, Amphitheater und Strand,abends im Fisch Restaurant, war TOP. Animation Team war super drauf. Gruß an ZIZO und Mischa. Mein Tip: Jungle Aqua Park Hotel, da zählt man nicht die Tage wann mann endlich nach Hause kann


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Schlecht
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Sehr schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher gut
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut

  • Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistung
  • Sehr schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juni 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Viktoria
    Alter:31-35
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Alex, lassen Sie mich als erstes bei Ihnen, für Ihren Besuch bei uns und Ihren ausfuehrlichen Eintrag bei Holidaycheck bedanken. Es tut uns sehr leid, dass Ihnen der Urlaub bei uns so garnicht gefallen hat. Es ist dem gesamten Team und mir sehr wichtig, jedem Gast ein perfektes Urlaubserlebnis zu bieten. Dass uns dies bei Ihnen im Punkt Gastronomie so garnicht gelungen ist, und wir Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben, tut uns sehr leid. Gerne nehmen wir Ihre Kommentare auch bezueglich des Aqua Parks auf, um dies zu verbessern. Vielleicht ueberzeugen Sie sich ja noch einmal selbst davon. Das gesamte Team vom Hotel Titanic Beach Spa & Aqua Park wünscht Ihnen alles Gute und würde sich freuen, Sie bald wieder recht herzlich „Willkommen“ zu heißen. Mit freundlichen Gruessen Stefanie Roth Titanic Group (Titanic Beach) Address: Hurghada – Villages Road – Red Sea – Egypt Tel: +20 (65) 3461220/1 Fax: +20 (65) 3461430 Mobile: +2 01208055916 Mail: webcoordinator@titanicgroup.com Website : www.titanicgroup.com