Titanic Beach Spa & Aqua Park

Sehr geehrter Roland, Leider muss das gesamte Team und Management des Titanic Beach Spa & Aqua Park Hotels lesen, dass Ihre Erwartungen während Ihres Aufenthalts nicht erfüllt wurden. Gerne möchte ich auch auf die Kritikpunkte eingehen, die Sie erwähnt haben: Wir haben Zimmer mit 2 Einzelbetten und mit einem großen Bett. Das Zimmer könnte problemlos gewechselt werden wenn Sie an der Reseption gefragt hätten. Bezüglich den Rutschen möchte ich Sie informieren das diese unter strenger kontrolle sind. Nicht jede Rutsche kann/muss mit Reifen gerutscht werden. Es befinden sich Rutschen die mann mit Reifen oder ohne rutscht. Auch muss mann nicht 500 m über scharfe Steine laufen um das Wasser zu erreichen. Wir haben einen Steg das bis zum tiefen Wasser lang geht. Auf dem Steg kann mann laufen oder auch mit einem Bus hin und zurück gefahren werden. Zuletzt, ist es ist sehr bedauerlich , das Sie diese Kommentare nicht vor Ort abgegeben haben und das Gespräch mit uns gesucht haben, denn dann hätten wir Abhilfe oder richtige Information schaffen können. Alle unsere Gäste erhalten einen Brief am Tag der Ankunft, in dem Sie genau informiert werden, an wen Sie sich wenden können (auch telefonisch), wenn Fragen auftauchen oder Hilfe benötigt wird. Leider haben Sie diese Angebot zu einem Treffen und/oder Gespräch von unserer Seite nicht angenommen, was vor allem für Sie selbst bedauerlich ist, denn es war Ihr Urlaub, den das Management ganz sicher hätte verbessern können. Für die Zukunft wünschen wir Ihnen alles Gute! Web Coordinator Mail: webcoordinator@titanicgroup.com Website : www.titanicgroup.com