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Andrea (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Dezember 2011 • 2 Wochen • Strand
Erholsamer Urlaub
5,2 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Wir waren über Werihnachten und Silvester im Titanic Beach. Essen an diesen beiden Tagen hervorragend, sonst eher eintönig und immer lauwarm. Katastrophe Tischbestellung Silvester nach dem Essen in der Discothek. Man musste mindestestens eine Flasche Wein für 35,00€ kaufen um einen Tisch dort zu bekommen. Dann war Programm von 22.00-24.00Uhr. Ab 0.01 Uhr kamen plötzlich alle rein. Vorher haben bestimmt 3oder 4 Personen Einlass gemacht, aber bedient hat nur ein Kellner. Viele, viele Chefs und keiner will richtig arbeiten! Zimmerreinigung ist richtig gründlich nie gemacht worden, nur Betten, Handtuchwechsel und den Dreck in die Ecken gewischt! Freundlichkeit von Personal und Animation sehr gut. Die ganze Hotelanlage sehr schön, auch für Kinder geeignet, egal welches Alter. Zimmer zum Teil sehr heruntergewitschaftet und dringend renovierungsbedürftig.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr gut
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Sehr gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Dezember 2011
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Andrea
    Alter:41-45
    Bewertungen:4
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Frau Andrea, Ich möchte mich im Namen des gesamten Teams vom Titanic Beach Spa & Aqua Park bei Ihnen bedanken, das Sie Ihre positiven Eindrücke mit anderen Urlaubern durch Ihre Bewertung unseres Hauses hier bei Holiday check teilen. Es ist eine Herzensangelegenheit, unsere Gäste zufrieden zu stellen und Ihnen einen unvergesslichen Urlaub zu bereiten. Das freut mich, das Ihnen Weihnachten und Sylvester bei uns gefallen hat. Für 2012 haben wir uns vorgenommen an unserem Buffetkonzept zu arbeiten, das wir unsere Gäste noch besser zufrieden stellen können. Da wir aus dem vergangenen Jahren gelernt haben, hatten wir für dieses Jahr beschlossen, für unsere Disco Tischreservierungen zu machen, da die Plätze dort begrenzt sind. In unserem Ballraum und in der Lobby Bar haben wir an beiden Abenden auch ein Programm angeboten ohne Tischreservierungen. Das Sie mit der Zimmerreinigung nicht ganz zufrieden waren, möchte ich entschuldigen und werde unseren Housekeeping Manager informieren, noch besser darauf zu achten, wenn unsere Mitarbeiter dort reinigen. Unser gesamtes Team arbeitet täglich hart daran damit wir noch besser werden. Ich hoffe das wir Sie als unseren Gast bald wieder in unserem schönen Hotel begrüßen dürfen. Ich würde mich freuen wenn Sie mich kontaktieren, unter folgenden emails: webcoordinator@titanicgroup.com info@titanicgroup.com Mit freundlichen Grüssen Sabine Hilal Hotelmanagement Tiatnic Beach Spa & Aqua Park Hurghada – Red Sea Ägypten