Titanic Beach Spa & Aqua Park

So wie in den letzten Jahren schon angemerkt hat sich eine Besserung in der Gesamtsituation des Hotels ergeben. Sehr kritisch möchte ich die Situation für VIP Familien in diesem Hotel bewerten. Es gibt für VIP Gäste die Möglichkeit sich vom Trubel (Alkohol und Geschrei) zu entziehen in dem sie sich in der VIP Lounge aufhalten, da wird aber verlangt die Kinder quasi vor der Tür zu deponieren oder allein aufs Zimmer zu schicken weil sie in dieser Lounge nicht erwünscht sind. Uns wurde berichtet, dass diese Regel von dem ominösen "Owner", ein Phantom das keiner kennt ja vielleicht auch kennend darf, in Absprache mit einem deutschen wohl psychopatischen Gast der sich der Bürgermeister hier nennt, aufgestellt wurde. Äusserst dubiose Vorgehensweise des Hotelbesitzers im Umgang mit seinen Gästen die hier nur die Ruhe und Abgeschiedenheit der VIP Lounge mit der Familie nutzen wollen; und das in einem Familienurlaubshotel. UNBEDINGT ÄNDERUNGSPFLICHTIGE REGEL. Ein zweiter und letzter Kritikpunkt meinerseits, die Animation!! Und zwar nicht personell gesehen, obwohl die Besetzung bis auf die eine oder andere Neubesetzung letztes Jahr besser war, sondern strukturell und auch wieder regulativ. Ich kenne es eben aus vielen anderen Hotels, dass die Animation für das vergnügerische Wohl der Gäste mit verantwortlich ist. Daher kann ich die gewünschte und gewollte Distanz nicht gut heissen und nachvollziehen. Die Animateure werden von meinem Gefühl her fast gehalten wie Sklaven, dürfen nicht mit den Gästen in das Spielecenter, in die Disco, Shiha Bar etc. oder etwa mit den Gästen das Hotel nach Feierabend z.B nach Hurghada verlassen, da war ich in vielen anderen Hotels anderen Standard gewohnt und würde mir diesen hier auch wünschen. Genauso finde ich das Punktesystem verwerflich nach dem die Animateure Vergünstigungen wie ins Wasser gehen zu dürfen wenn sie eine gewisse Aqnzahl an Holidaycheckeinträgen erreicht haben. Zusammenfassend kann ich dem Hotel nur raten, wenn es an Verbesserungen interessiert, nur raten sich in bestimmten Abständen mit den Gästen die am häufigsten wiederkamen zusammen zusetzen um Verbesserungen zu diskutieren, so wie letztes Jahr zwischen dem Generel Manger und mir woraus die Aqua Bar am Pool im Aqua Park entstanden ist.

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