Titanic Beach Spa & Aqua Park

Sehr geehrter Patrick, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, hier bei Holiday Check Ihre Urlaubserfahrung mit anderen Urlaubern zu teilen. Das Management unseres Hotels Titanic Beach Spa & Aqua Park ist sehr an konstruktiven positiven als auch negativen Bewertungen interessiert. Holiday Check gibt uns als Hotelier die Chance auf Ihre Kommentare Stellung zu beziehen, was ich hiermit stellvertretend fuer unser Managment gerne nutzen möchte: Zunaechst moechte ich meine Verwunderung zum Ausdruck bringen, dass Sie waehrend Ihres zweiwoechigen Aufenthaltes nicht einmal Kontakt zu unserer Gaestebetreuung, der Rezeption oder einem der Manager aufgenommen habe, um die oben genannten Probleme zu besprechen. Niemals wird Toast oder anderes Brot nochmals auf das Buffet gestellt. Wir backen taeglich frisch! Natuerlich gibt es Obst! Wir bieten taeglich saisonales Obst auf dem Buffet an, mindestens 4 verschiedene Sorten. Unser Personal muss sicher nicht mit Trinkgeld bestochen werden, um einen guten Service zu erhalten, dies steht so in vielen anderen Bewertungen hier. Ich persoenlich kenne keinen anderen General Manager, der sich persoenlich so um die Gaeste kuemmert und stehts freundlich nachfragt, ob alles in Ordnung ist. Es ist mir absolut schleierhaft und das koennen ganz sicher viele andere Gaeste bestatigen, dass er Sie uebersehen haben soll! Wir finden es sehr schade, das Sie vor Ort nicht das Gespräch mit einem unserer Manager gesucht haben, oder unseren General Manager direkt kontaktiert haben, sein Büro steht unseren Gästen jederzeit offen. Ganz sicher hätte man in einem persönlichen Gespräch eine gute Lösung finden können. Mit freundlichen Gruessen i.A. Stefanie Roth Titanic Group (Titanic Beach) Address: Hurghada – Villages Road – Red Sea – Egypt Tel: +20 (65) 3461220/1 Fax: +20 (65) 3461430 Mobile: +2 01208055916 Mail: webcoordinator@titanicgroup.com Website : www.titanicgroup.com