Titanic Beach Spa & Aqua Park

Sehr geehrter The Don, Vielen Dank für Ihre Bewertung unseres Hauses hier bei Holiday Check. Es ist uns sehr wichtig zu erfahren, ob unsere Gäste mit unserem Service zufrieden waren. Ich finde es sehr schade, das Sie mit uns nicht zufrieden waren und Sie deshalb unser Hotel leider anderen Interessenten nicht weiterempfohlen haben. Bei einem klärenden Gespräch vor Ort hätten wir bestimmt eine Lösung für Sie gefunden, zumal unser General Manager, das gesamte Management und unsere Gaestebetreuung jederzeit für unsere Gäste ansprechbar sind. Denn wir sind sicher, Sie haben keinen Kontakt zu uns gesucht, da Sie uns hier auch nicht Ihren Namen preis geben. Wir finden dies sehr bedauerlich, zumal Sie hier vor Ort genauestens informiert waren, wen Sie ansprechen koennen. Sie haben einen Willkommensbrief, einen Brief vor der Abreise sowie eine Einladung zum Rezeptionscocktail erhalten. Dort konnten Sie jedes Mal nachlesen, wen Sie vom Management kontaktieren koennen. Sie schreiben in Ihrem Kommentar so schoen "wenn ihr nicht auf uns hoert, dann seid ihr selber schuld"... Da fragen wir uns schon, ob Sie nicht auch selbst schuld sind, dass wir Ihnen nicht weiter helfen durften??? Sollten Sie eventuell doch noch den Kontakt zu uns suchen schreiben Sie mir bitte an folgende Email Adresse: webcoordinator@titanicgroup.com Mit freundlichen Gruessen i.A. Stefanie Roth Titanic Group (Titanic Beach) Address: Hurghada – Villages Road – Red Sea – Egypt Tel: +20 (65) 3461220/1 Fax: +20 (65) 3461430 Mobile: +2 01208055916 Mail: webcoordinator@titanicgroup.com Website : www.titanicgroup.com