Aus DeutschlandEin Hotel im schlechtem Zustand. Essen war mies. Meine große Enkeltochter wollte mit den großen Rutschen rutschen und haben aus diesem Grund das Hotel ausgesucht. Weder im Reisekatalog noch bei Holiday Check steht drin, das die Kinder eine Mindestgröße von 1,20 m haben müssen. Und somit war meine Enkeltochter endtäuscht. Die Reisezeit März bis April fand ich einfach super. Das Meer ist schon warm und die Lufttemperaturen sind auch ok.
Die Größe des Zimmers war gut. Wir hatten ein Familienzimmer mit zwei Fernseher. Minibar wurde zwar regelmäßig mit Cola und Sprit aufgefüllt. Cola ein no go für Familien mit solch kleinen Kinder.
Die Speisen waren auf Dauer ekelig. Für das Obst Erdbeeren, Physalis, Datteln fehlten Löffel oder Zangen. Alles wurde an gegrabscht. Nein Danke. Die Teller wurden nicht richtig gespült, teilweise waren noch Essenreste drauf und die Gläser waren noch klebrig und rochen nach dem was vorher drin war.Im Restaurant sind viele Spatzen rumgeflogen, die sich auch auf dem Kuchen und dem Toast niederließen und dort sich gesättigt haben. Vögel sind Krankheitsüberträger.Unsere 4 Jährige Enkeltochter ist mit einem Stuhl zusammengebrochen auf den sie sich setzen wollte und mein Mann hat beim heranziehen eines Stuhls sich einen Nagel in den Finger gerammt
Das Personal war sehr freundlich und mit Kindern wurde immer etwas rumgealbert . Die Zimmerreinigung war leider sehr ungenügend. In zwei Wochen wurde nur einmal die Bettwäsche gewechselt und das zwei Tage vor unserer abreise. Kinderbetreuung haben wir nicht in Anspruch genommen.
Vom Flughafen zum Hotel waren es ca. 15 min. Fahrt.
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An dem Kinderpool musste man bei Zeiten da sein, weil das Personal etliche Liegen reserviert hat. Die Liegen fallen auch bald zusammen. Nägel gucken schon überall raus und die Auflagen waren kaputt. Die großen Rutschen dürfen erst ab einer Körpergröße 1,20 m genutzt werden. Die Pools wurden täglich sauber gemacht.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 2 Wochen im April 2014 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Monika |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 4 |
Sehr geehrte Monika, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, hier bei Holiday Check Ihre Urlaubserfahrung mit anderen Urlaubern zu teilen. Unser Haus ist sehr an konstruktiven positiven als auch negativen Bewertungen interessiert. Holiday Check gibt uns als Hotelier die Chance auf Ihre Kommentare Stellung zu beziehen, was ich hiermit gerne nutzen möchte. Die Veranstalter werden von uns darueber informiert, welche Regeln bestehen, um den Aqua Park und die Erwachsenenrutschen nutzen zu koennen. Bitte fuehren Sie sich vor Augen, dass die Einhaltung der Regeln Ihrer Sicherheit und der Sicherheit der Kinder dient. Ich frage mich, warum Sie sich nicht an die Gaestebetreuung, die Rezeption, mich selbst oder einen der Manager gewandt haben, wenn Sie mit der Zimmerreinigung/Waeschewechsel nicht zufrieden waren. Wir haetten Ihnen umgehend weiter geholfen. Warum haben Sie dem Room Boy denn nicht gesagt, dass Sie kein Cola in der Mini Bar moechten? Er haette Ihnen ohne Probleme statt dessen Prite, Fanta oder Wasser gegeben. Fuer die Probleme in den Restaurants moechte ich mich im Namen des Managements entschuldigen. Zwischenzeitlich wurden die Stuehle auf herausstehende Naegel untersucht. Auch hier waere es schoen gewesen, wenn Sie uns umgehend informiert haetten. Ich moechte nochmal betonen, dass ich es sehr schade finde, das Sie vor Ort nicht das Gespräch mit uns gesucht haben, denn dann hätten wir Ihnen für einiges sofort eine Lösung anbieten können. Mit freundlichen Gruessen Stefanie Roth Titanic Group (Titanic Beach) Address: Hurghada – Villages Road – Red Sea – Egypt Tel: +20 (65) 3461220/1 Fax: +20 (65) 3461430 Mobile: +2 01208055916 Mail: webcoordinator@titanicgroup.com Website : www.titanicgroup.com
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